СМС от FASP с требованием оплаты долга

14.08.2025 15:49
909
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно такого же содержания. Первое смс я получил более 1 года назад. По раннему смс я, чтобы выяснить в чем дело, занимался путем звонков и на Почта Банк и в ФАСП. Доложил в эти инстанции, что никаких займов и кредитов я на свое имя никогда не брал. Я уже не помню подробностей разговоров со специалистами этих организаций, но после уточнения, знаю ли я "такого-то" человека по фамилии на "такую-то" букву, я недвусмысленно и категорично объяснил, что такого человека я не знаю. После этих звонков довольно таки длительное время уведомления через СМС перестали приходить и тревожить меня. А теперь вот опять..... Пожалуйста, решите раз и навсегда этот вопрос с моей фамилией, которая не имеет никакого отношения к кредитам, и в частности задолженности перед Почта Банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T10:30:54+03:00
Изначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5». Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2025-08-15T16:33:34+03:00
Уважаемый user-376122530573! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что при обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а также в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Ваш номер телефона был указан, как контактный в анкете нашего Клиента, в связи с чем сообщения могли поступать и Вам. Мы не хотели доставить Вам неудобства. На основании Вашего отзыва номер телефона был заблокирован. Приносим Вам искренние извинения, сообщения подобного характера Вам более поступать не будут. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 174
отзывов
2 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025