Спасибо операторам чата

15.08.2025 00:03
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 августа в ночное время я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, могу ли я оплатить туристический тур земными средствами. Я много лет пользуюсь картой этого банка, но земными средствами не приходилось воспользоваться. Операторы Никита, а затем Кирилл быстро и доходчиво ответили на мой вопрос. Ребята грамотные и очень вежливые! Спасибо банку за высокий сервис! Скриншоты переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T12:57:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Какие пояснения предоставили?
user-855419457551
2025-08-23T06:38:28+03:00
Я хочу купить туристическую путевку и воспользоваться для этого земными деньгами. В приложении банка я прочитала про заёмные деньги, но не была уверена, что тур является покупкой, т.к. везде пишется, про покупки в магазинах. Операторы разъяснили, что я могу оплатить тур в турагентстве земными средствами в рассрочку на 3 месяца с комиссией 99 руб. А меня это очень устраивает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-15T01:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 982
отзывов
85 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Промокод за отзыв о магазинах партнерах

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 25.11.2025г. я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о неначислении кешбэка за отзывы о покупках в магазинах партнерах. Соединился со мной оператор... Читать полностью

25.11.2025

Стремительная работа службы поддержки

Оценка 5

Дважды обращалась в банк из-за проблем/вопросов по акции рассрочки (в первый раз не зачли чек, а во второй раз чек зачли, но полученный за чек промокод не применялся к покупке... Читать полностью

25.11.2025

Четко и по делу

Оценка 5

Обратился в чат мобильного банка Совкомбанк 23 ноября 2025 года в 22:43 с просьбой дать информацию о кредитной карте. Г-ва Диана оперативно ответила и дала довольно развернутый... Читать полностью

23.11.2025

Очень довольна работой сотрудников банка

Оценка 5

20.11.2025 я обратилась в Совкомбанк по адресу: г. Мурманск, проспект Кольский, дом 89. В первые я подключила подписку "Халва.Десятка" год назад и 18.10.2025 она заканчивалась. Мне... Читать полностью

23.11.2025

Возврат баллов

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня вечером 23.11.2025 г. в 20:46 обратился в чат Совкомбанк. Мне ответила оператор Мария. Я спросил её про возврат баллов кешбэка по страховке. Мария быстро... Читать полностью

23.11.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Зовут меня Фидан. Обратился в чат банка по вопросу погашение кредита, выяснить каким способом пополнять и каким образом списывается платеж 23 ноября 2025 года в 16:46. Быстро и... Читать полностью

23.11.2025

Как правильно снимать денежные средства с кредитной карты Совкомбанка

Оценка 5

Получила от банка промокод на снятие денежных средст с кредитной карты + 4 мес.дополнительной рассрочки. Данное предложение меня заинтересовало и за подробностями я обратилась в... Читать полностью

23.11.2025