Спасибо операторам чата

15.08.2025 00:03
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 августа в ночное время я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, могу ли я оплатить туристический тур земными средствами. Я много лет пользуюсь картой этого банка, но земными средствами не приходилось воспользоваться. Операторы Никита, а затем Кирилл быстро и доходчиво ответили на мой вопрос. Ребята грамотные и очень вежливые! Спасибо банку за высокий сервис! Скриншоты переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T12:57:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Какие пояснения предоставили?
user-855419457551
2025-08-23T06:38:28+03:00
Я хочу купить туристическую путевку и воспользоваться для этого земными деньгами. В приложении банка я прочитала про заёмные деньги, но не была уверена, что тур является покупкой, т.к. везде пишется, про покупки в магазинах. Операторы разъяснили, что я могу оплатить тур в турагентстве земными средствами в рассрочку на 3 месяца с комиссией 99 руб. А меня это очень устраивает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-15T01:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени.Меня зовут Г-ова Людмила, сегодня 4 февраля 2026 года, я обратилась в поддержку банка Совкомбанк, по вопросу по карте Халва. Сначала отвечал бот, потом перевели на... Читать полностью

04.02.2026

Помощь в оформлении рассрочки по карте халва

Оценка 5

04.02.2026 1:31 Обратилась в онлайн чат поддержки, так как оформила заказ в интернет-магазине партнера по карте Халва, с доступной подпиской халва-десятка. Оказалось, что покупка... Читать полностью

04.02.2026

Кэшбэк и компенсация покупки

Оценка 5

Я уже давно сотрудничаю с Совкомбанком и с удовольствием пользуюсь картой Халва, которую внес в мир пэй. Сегодня я сделал покупку в магазине партнере Fix price. Придя домой, и зная... Читать полностью

03.02.2026

Банк помог вернуть процентную ставку

Оценка 5

Приветствую всех! Из-за новогодних праздников и поездок забыл выполнить условие банка 5х10 по кредитной карте. Вследствие чего банк поднял процентную ставку по автокредиту на 6... Читать полностью

03.02.2026

Начислили баллы

Оценка 5

16 января 2026 года увидела, что мне начислено 135 и 405 баллов по карте Халва . но в доступно к начислению они не встали. Решила обратиться в онлайн чат , чтоб узнать .-" У меня... Читать полностью

03.02.2026

Кредитный лимит

Оценка 5

Здравствуйте,я являюсь клиентом Совкомбанк,меня зовут С-на Лилия. Мне сегодня увеличили лимит заёмных денег без моего согласия. Я решила написать в чат,чтобы мне уменьшили лимит... Читать полностью

03.02.2026

Решили вопрос с оформлением рассрочки на покупку телевизора!

Оценка 5

Я увидел отличную акцию 0-0-24 на товары дня в приложении совкомбанка по карте халва. Грех было не воспользоваться. Я оформил покупку, но для того чтобы акция активировалась... Читать полностью

03.02.2026