Спасибо за оперативность

17.08.2025 09:10
545
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 августа я обратилась в чат поддержки чтобы уточнить стоит ли мне продлевать каско по автокредиту . Благодарю Л-у Марию за оперативный и быстрый ответ по моему вопросу . Она конкретно и четко дала ответ по поводу стоит мне продлевать каско или нет , тем самым облегчила мне задачу не пришлось самой заново изучать условия договора . Спасибо банку за высокий сервис ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T10:48:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 22.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-415422550607
2025-08-21T14:12:25+03:00
В рамках консультации сотрудник озвучил , что спустя год автокредита нам не нужно заново оформлять КАСКО на автомобиль , что в условиях договора это не сказано . Ставка не првысится .
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-17T10:10:54+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

 Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия пользования картой стандартные не менее 5 платежей в месяц на общую сумму 10 000 руб... Читать полностью

11.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

В июне 2024 года взяли с мужем в Совкомбанке два автокредита. В договоре дополнительным условием прописано получение карты Халва и совершение 5 покупок по карте на сумму более... Читать полностью

07.11.2025

Положительный подход банка

Оценка 5

У меня автокредит в Совкомбанке по обстоятельствам я не выполнил условие банка и мне повысил процентную ставку на 6 процесс после моего обращения в банк мне утвердили прежнюю... Читать полностью

05.11.2025

Доп. услуги

Оценка 5

Обратилась в банк 03.11.2025 по поводу излишне списанных средств. Решила сделать частичное досрочное погашение кредита, внесла сумму 25178 рублей, ее же и указала для погашения... Читать полностью

04.11.2025

Отключение услуги

Оценка 5

4.11.2025г в 01.02 я обратилась в чат в мобильном приложении банка, для отключения смс-информирования по автокредиту. Бот онлайн чата по моему запросу быстро перевёл переписку на... Читать полностью

04.11.2025

Автокредит в салоне

Оценка 5

27 октября 2025 г обратилась в салон ООО Р****** в Санкт Петербурге ,по адресу Ул Софийская .2 с целью приобретения автомобиля Чанан Ламоре,сотрудни подала заявку на автокредит в... Читать полностью

03.11.2025