Обманывают со страховкой

17.08.2025 17:32
504
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В апреле 2025 решил оформить кредит в этом банке под залог автомобиля,до этого четыре раза оформлял и закрывал досрочно кредиты в этом банке ,не было никаких проблем,но в этот раз что-то пошло не так.

В отделении банка сотруднику было сообщено,что кредит будет досрочно закрываться ,никаких страховок и программ платных не нужно,она меня уверовала,что все отключено и отказ оформлен ,больше никаких заявлений и звонков делать не нужно будет.

Спустя три месяца при расчете досрочного погашения,выясняется ,что я три месяца плачу за страховку 'Вернется больше ',которая стоит 150000 рублей и еще заплатил за страхования дома,которого у меня нет 5000рублей.

Когда оставил обращение в офисе банка,мне перезвонила девушка и рассказала,что оказывается я сам виноват и не нужно доверять их представителю,который работает в их отделение и самому нужно писать заявление на отказ,а не говорить это представителю банка.Также сказали,что мы вам звонили,но не смогли дозвониться,поэтому сделать ничего не возможно,и присылают смс по которому догадаться,что тебе навязали услуги дополнительные совсем не возможно.

Рекомендую в офис этого банка с собой брать диктофон,чтобы потом можно было доказать,что ты от всего отказываешься ,а еще лучше обходить этот банк стороной!!!

Это мой последний кредит в этом банке!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T10:00:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-18T13:13:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрев Вашу ситуацию, мы готовы предоставить разъяснения по условиям кредитного договора и дополнительным услугам. Между Вами и ПАО «Совкомбанк» 18.04.2025 был заключен кредитный договор. Все документы оформляются в строгом соответствии с требованиями законодательства. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о важных пунктах договора. Согласно подписанному Вами Заявлению на предоставление потребительского кредита договор были подключены дополнительные услуги: программа «Вернется больше» и тарифный план «С Защитой дома Максимум». Все условия, включая процентные ставки, обязательства и особенности дополнительных услуг, были заранее доведены до Вас через мобильное приложение «Халва — Совкомбанк» и подтверждены Вашим согласием при оформлении. Согласно договору, для участия в акции «Вернется больше» необходимо выполнение ряда условий, таких как своевременное погашение кредита без просрочек, сохранение программы на весь срок действия и соблюдение оборота по карте «Халва». Срок для отказа от этих услуг (30 дней) истек, а обращение с запросом о возврате средств поступило позднее установленного периода. В указанный срок заявления от Вас не поступало. Ранее по данному вопросу 15.08.2025 специалист Банка зафиксировал Ваше обращение и передал в профильное подразделение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Результат рассмотрения был направлен Вам уведомлением. Денежные средства за дополнительные услуги возвращены. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-303322554150
2025-08-24T00:24:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 941
отзыв
72 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Автокредит

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась с проблемой частичного досрочного погашения автокредита в Совкомбанке,в чат банка,помогли моментально решить проблему,всё подробно разъяснили... Читать полностью

16.10.2025

Лояльное отношение

Оценка 5

Кредит в данном банке( Авто Кредит). Одним из условий банка,для одобрения кредита,пользование кредитной картой ХАЛВА,ежемесячно совершая любые покупки на 10 000р. В один из... Читать полностью

15.10.2025

Благодарность банку за быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Совкомбанку. Из -за мой невнимательности я нарушила договор по автокредиту и не выполнила обязательства, но банк пошёл мне навстречу и... Читать полностью

15.10.2025

Отзыв о работе с клиентами

Оценка 5

По договору, банком была снижена процентная ставка, при условии пользования картой халва. В связи с длительный командировкой, траты по халве не были осуществлены в полном объеме и... Читать полностью

15.10.2025

Решение о снижении по автокредиту

Оценка 5

Друзя купил автомобиль автокредит одобрил банк Совкомбанк условия банка такова на карту халва надо внести 10000 рублей и совершить покупки не менее 5 рас на эту сумму уже полтора... Читать полностью

14.10.2025

Решение вопроса об отмене увеличения ставки по автокредиту из-за нарушения условий пользования

Оценка 4

Хочу похвалить банк. Во первых все вопросы очень быстро решаются в чате. Во вторых - по моему автокредиту было условие 5х10. Это не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тр. Тогда... Читать полностью

14.10.2025

Халва

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

14.10.2025