МТС без разбирательств отправил мои данные по 161 фз

18.08.2025 01:22
211
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

На МТС банк прилетела 115 фз,выводил биткоины с биржи и просто оплачивал нужды,пришел в банк закрыл счет,т к сотрудники ничего сказать не могли и сказали просто закрыть счет и все,я думаю ладно,закрою и забуду про карту,в итоге из за МТС банка мне прилетает 161 фз и я не могу ничего не оплачивать не переводить не могу пополнить свой мобильный,потому что банк считает что я обманщик не разобравшись нивчем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T15:23:46+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-19T08:32:45+03:00
Здравствуйте! Мы наблюдаем за операциями клиентов и их экономической целесообразностью по определенным критериям — их утверждает ЦБ. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Без серьёзных оснований карта, мобильное приложение и интернет-банк не блокируются. Для того, чтобы мы рассмотрели возможность снятия ограничения, вам нужно раскрыть источники происхождения денежных средств, зачисленных на карту в период за июнь-июль 2025, характер взаимоотношений с физическими лицами, от которых клиент получает переводы и которым перечисляет денежные средства, а также представить письменные пояснения относительно экономического смысла совершаемых операций. Чтобы решить вопрос, вам нужно подать письменные пояснения и документы в нашем офисе.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 142
отзывов
5 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оплата городского телефона без квитанции и без QR

Оценка 5

23.08 обратилась в чат банка, так как надо было пополнить баланс городского телефона. В прошлый раз я платила с использованием QR кода на квитанции, а сегодня квитанции под рукой... Читать полностью

23.08.2025

Снятие наличных без комиссии, быстрая служба поддержки

Оценка 5

Мне потребовалось снять наличные денежные средства с карты МТС банка, я обратилась в чат с вопросом, где в моем городе расположены банкоматы. Консультацию осуществлял чат - бот. Он... Читать полностью

23.08.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Недавно закончились гб на телефоне, осталась без доступа в интернет. 21 августа в 04:26 находясь дома, обратилась за помощью в чат. Мой вопрос был по Семейной подписке МТС... Читать полностью

22.08.2025

Оператор в МТС банке помог решить вопрос с обновлением данных

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Илье в чате МТС банка. Я общалась с несколькими операторами не только в чате, но и на ГЛ. И только Илья при диалоге 21.08.2025 сообщил, что я... Читать полностью

21.08.2025

Поддержка в чате мобильного приложения

Оценка 5

2 июня 2025 года в мобильном приложении банка я решил воспользоваться функцией чата поддержки, чтобы получить все необходимые разъяснения и инструкции для отключения премиум... Читать полностью

21.08.2025

Консультация по pay tag

Оценка 5

26 июля обращалась в онлайн чат поддержки банка с вопросом по pay tag. Сама не разобралась как в приложении добавить новую карту, а старую удалить. Оператор Ксения объяснила и... Читать полностью

20.08.2025

Высокий подход к каждому клиенту благодаря поддержки МТС Банка!

Оценка 5

Делюсь с Вами опытом общения с поддержкой МТС Банка и выражаю благодарность за оперативную консультацию. 15 августа я обратился в поддержку с вопросом об открытии виртуальной... Читать полностью

15.08.2025