Приятный банк, хорошие сотрудники
Здравствуйте, хотел бы похвалить сотрудников онлайн чата в приложении Ольгу, Татьяну и Дарью. Вчера (18.08.25 ) попытался снять с карты 13000 рублей с банкомата ВТБ, затем Т-банка ( писалось, что средств недостаточно ), перевел на карту ВТБ и смог снять. Стал смотреть историю и оказалось, что в прошлом за снятие денег было списание 300 рублей комиссии. Обратился в чат и объяснил, что деньги были с пенсионной выплаты ( но счет не пенсионный, а просто дебетовая карта МИР ), как мне объяснили сотрудники в чате, что если за месяц траты более 7 тыс.рублей, то сумма 300 рублей замораживается, а потом возвращается, и списывание было только в мае из-за не соблюдения условий. Я объяснил, что уведомлений таких не было, в итоге в ходе диалога Ольга, затем Татьяна и Дарья в 23:30 по времени Владивостока ( 16:30 по МСК ) проводили проверку и предложили компенсировать 300 рублей на бонусный счёт, я согласился и деньги сразу поступили и я их перевёл в реальные деньги и смог ими воспользоваться. Проблема была решена за 10 минут и мне объяснили как и где можно смотреть условия, выписки и т.д. Я очень доволен обслуживанием и быстротой ответа. Ранее обращался по телефону и отвечали в течении минуты, с чатом аналогично. Также хочу отметить из плюса, что официальное приложение ОТП банка можно скачать в AppStore на Айфоне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Вопрос по услугам
Здравствуйте. 22 августа 2025 года в 19-30 часов обратилась в чат по вопросу платных доп. услуг на карте. В отличии от ДРУГИХ БАНКОВ специалист Яна всё проверила, и без "мурыжиния...
Оперативно решили мой вопрос
Я увидела, что с меня списывают за СМС-оповещение, хотя я не подключала, позвонила в банк и без лишних вопросов мне начислили 500 бонусов, которые я конвертировала в 500руб, очень...
Начисление бонусов
Добрый день!Хотелось бы поблагдарить оператора чата Марию, с которой общалась 8 августа (18:28 по МСК). Был вопрос по поводу акции «Приведи друга», бонусы не начисляли и я решила...
Заказала дебетовую карту
Добрый день! Я заказала дебетовую карту отп банка по ссылке друга, она давно мне советовала данный банк, говорила, что есть очень высокие кэшбэки. Оформление карты через ссылку...
Получение дебетовой карты
Узнал о ОТП Банке совсем недавно и условия по дебетовой карте мне показались достаточно выгодными и 16.08.2025 я оставил заявку о получении карты на сайте банка. Доставку выбрал на...
Консультация в чате
Оформил карту по ссылке друга, обратился в чат, чтобы уточнить , когда придет бонус. По сроку зачисления сразу сориентировал бот. Понравилось, что не пришлось долго звать у бота...
Ввели в заблуждение, но потом исправились
Дело было так. 30.07 в приложении увидел баннер об участии в акции "Удвоим кэшбэк за покупки в августе". Звучит интересно. Решил уточнить в чате банка какие операции пойдут в зачёт...