Обман пенсионерки. Брокерский счет вместо вклада

Добрый день. Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило неприятные эмоции. Предоставим комментарии по ситуации с учетом обращения клиента в банк. Сотрудники офиса презентуют все продукты банка и программы позволяющие разместить собственные средства с целью получения дохода. При этом, решение об оформлении того или иного продукта, приобретения ценных бумаг принимается клиентом самостоятельно. Заключение договора о брокерском обслуживании и покупка ценных бумаг осуществляются только в мобильном банке. Все действия, совершенные в личном кабинете клиента считаются совершенными клиентом согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/7fa/iehtucx1e30q8iycrptyzku4pznehj8x.pdf]Правилам дистанционного обслуживания[/url]. При этом клиент выражает свое согласие с тарифами по брокерским счетам и подтверждает, что был ознакомлен с [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/09b/13ztplczbnlmzl9yuatlp06s51szlkqe.pdf]Декларацией о рисках[/url]. Посредством Мобильного банка было подано поручение на участие в первичном размещении облигаций. Отметим, что перед подтверждением поручения был предоставлен «Паспорт финансового инструмента». Отмена данного поручения была возможна также посредством мобильного приложения. В связи с отсутствием поручения на отмену, поручение на участие было исполнено. Посредством Мобильного банка также было подано поручение на продажу ценных бумаг по меньшей цене, чем ожидалась при их погашении в конце срока. Отметим, что все инвестиционные решения принимаются только клиентом. Банк, как брокер, не несёт ответственности за их результаты. В связи с чем, оснований для компенсации не имеется. Письменный ответ направили клиенту в чат мобильного приложения. С Уважением, Ренессанс Банк