Консультация

20.08.2025 11:14
221
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудник банка Настя все понятно , вежливо и доступно объяснила по потребительскому кредиту. Ответила на все заданные вопросы. Также объяснила, что нужно пользоваться картой "Халва" у банков партнёров, так как много привелегий есть у этой карты. Также ответила на вопросы, которые интересовали по продуктам банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T12:43:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при оформлении кредита позволили вам так высоко оценить работу сотрудника. 08.09.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-29T14:50:30+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 256
отзыва
85 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Мне помог сотрудник в чате

Оценка 5

Читаю, что много негатива. Да, может в чем-то не удобно. Но! Я понимаю, что беру на себя все обязательства, поэтому обязана сама ознакомиться со всеми условиями, чтобы мой кредит... Читать полностью

29.11.2025

Работа с клиентом

Оценка 5

29.11.25 в 18:50 обратился в чат по вопросу возврата процентов по кредиту, так как в условиях была данная опция. Сначало мне подтвердили выполнение всех необходимых условий, далее... Читать полностью

29.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

банк предлагает кредит с заниженной процентной ставкой, но с условием, что клиент будет ежемесячно пользоваться картой Халва на сумму 10000р . не каждый клиент может соблюсти эти... Читать полностью

27.11.2025

Получение справки о закрытии кредита

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк через чат официального приложения 24.10.2025 в 17:00 для получения справки, так как внесла все денежные средства по кредиту. Мне ответил бот Катюша. Мой... Читать полностью

24.11.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Обращался в Совкомбанк в он-лайн чате в личном кабинете по поводу подключения кредитных каникул по потребительскому кредиту связи с потерей работы. Оператор запросил список... Читать полностью

24.11.2025

Качественная консультация, быстрое решение вопроса

Оценка 5

24.11.2025 в 8:15 обратился с вопросом по поводу даты платежа по спецрассрочке которую недавно оформил. Пришла не понятная смс в которой указана дата оформления рассрчки, но не... Читать полностью

24.11.2025

Отношение сотрудников

Оценка 5

Я заболел. Находился на больничном листе два месяца. Были сложности оплатить по графику всю сумму. Банк пошел мне на встречу и предложил снизить ежемесячный платеж вдвое. Решение... Читать полностью

23.11.2025