Начисление бонусов

21.08.2025 02:00
378
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Хотелось бы поблагдарить оператора чата Марию, с которой общалась 8 августа (18:28 по МСК). Был вопрос по поводу акции «Приведи друга», бонусы не начисляли и я решила узнать причину. Оператор подключилась не сразу, но быстро соорентировалась и четко ответила на поставленный вопрос, оказывается не хватило всего 98,82 руб., печально конечно, но Мария тут же написала, что попросила коллег начислить часть бонусов, за что ей огромное спасибо. Бонусы были зачислений (в установленные сроки), все прошло хорошо. Очень благодарна за такую клиентоориентированность (Мария ❤️)

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-22T17:05:04+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,82
средняя оценка
-
решено проблем
3 236
отзыва
3 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Вопрос по услугам

Оценка 5

 Здравствуйте. 22 августа 2025 года в 19-30 часов обратилась в чат по вопросу платных доп. услуг на карте. В отличии от ДРУГИХ БАНКОВ специалист Яна всё проверила, и без "мурыжиния... Читать полностью

23.08.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

Я увидела, что с меня списывают за СМС-оповещение, хотя я не подключала, позвонила в банк и без лишних вопросов мне начислили 500 бонусов, которые я конвертировала в 500руб, очень... Читать полностью

22.08.2025

Заказала дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день! Я заказала дебетовую карту отп банка по ссылке друга, она давно мне советовала данный банк, говорила, что есть очень высокие кэшбэки. Оформление карты через ссылку... Читать полностью

20.08.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Узнал о ОТП Банке совсем недавно и условия по дебетовой карте мне показались достаточно выгодными и 16.08.2025 я оставил заявку о получении карты на сайте банка. Доставку выбрал на... Читать полностью

19.08.2025

Приятный банк, хорошие сотрудники

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы похвалить сотрудников онлайн чата в приложении Ольгу, Татьяну и Дарью. Вчера (18.08.25 ) попытался снять с карты 13000 рублей с банкомата ВТБ, затем Т-банка... Читать полностью

19.08.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформил карту по ссылке друга, обратился в чат, чтобы уточнить , когда придет бонус. По сроку зачисления сразу сориентировал бот. Понравилось, что не пришлось долго звать у бота... Читать полностью

18.08.2025

Ввели в заблуждение, но потом исправились

Оценка 5

Дело было так. 30.07 в приложении увидел баннер об участии в акции "Удвоим кэшбэк за покупки в августе". Звучит интересно. Решил уточнить в чате банка какие операции пойдут в зачёт... Читать полностью

18.08.2025