Чат поддержки

21.08.2025 07:24
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня произошла смена паспорта но в банк идти времени совсем нет. Решила обратиться в чат. Бот перевёл меня на специалиста Юлию Н.. Девушка в моменте поняла что мне нужно и направила информацию как правильно сделать селфи, как сделать фото страниц и каких. Когда фото страницы не удалась, она корректно рассказала как правильно сделать фото. Я все переделала, и через минуту она сообщила, что все данные изменены)) на все ушло не более 5-7 минут! Попутно она еще успела направить много информации об интересных продуктах банка. Я сама с удовольствием пользуюсь картой Халва и подпиской халва 10. Мне очень нравится этот продукт, прекрасная рассрочка на 10 мес на покупки у партнёров. В общем мне все понравилось и благодарю сотрудников за оперативность!))

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-21T08:10:30+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 197
отзыва
79 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за отличную работу специалиста тендерного сопровождения

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать слова благодарности специалисту тендерного сопровождения Алине Т., офис в г. Саратов, ул. Вавилова, д.6. В трудную минуту, когда почва уходит из под ног... Читать полностью

29.10.2025

Оформление кредита

Оценка 5

По необходимости подал заявку на авто-кредит. Связался по телефону специалист и оформил заявку. Одобрение получил в течении нескольких минут: 15-30. После чего в мобильное... Читать полностью

28.10.2025

Информирование на 5+

Оценка 5

Быстрые и подробные ответы на все вопросы всегда.Был запрос на получение заверенного платежного получения банком, оператор ответил быстро и на понятном языке.Ответ : "Заполните... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Позвонил в совкомбанк по номеру контактного центра говорил с Дарьей. Мне не защитали кэшбэк за квартплату которую всегда начисляли раньше. Обещали компенсировать промо-кодом но... Читать полностью

18.06.2025

Смена тарифного плана

Оценка 5

Обратылся в час с банком 22.05.2025г., чтоб сменить тариф по обслуживанию расчетного счета ИП. Спасибо менеджеру Б-й Дарьи, что профессионально и оперативно помогла с решением... Читать полностью

22.05.2025

Совкомбанк - лучший банк для малого бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 в 11-00 я обратился в Совкомбанк с вопросом по расчетно-кассовому обслуживанию. В онлайн-чате мне ответил сотрудник Вадим А-ев. Он помог мне разобраться с тарифом по... Читать полностью

24.01.2025

Помощь в заказе справки

Оценка 5

17 января 2025 в 12:00 обратились в чат онлайн с вопросом- как заказать справку об остатках на счетах, специалист Я-ва Оксана подробно и оперативно объяснила по вопросу, и оформила... Читать полностью

17.01.2025