Обман с проведением акций и ужасное информирование клиентов

21.08.2025 10:20
394
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Поделюсь опытом открытия кредитной карты *4554 в данном недобанке, при посещении отделения г.Сургут 27.12.2024г по вопросам дебетовой карты, операционистом была "впарена" кредитка под соусом того, что по данной карте начисляют 2000 бонусных рублей, если потратить 10000 рублей в любой категории, после моих повторных уточнений - точно ли в любых категориях, последовал четкий ответ "да", по факту, после траты 10000р ничего не начислили, налицо обман со стороны банка, аналогично и по дебетовой карте должны были начислить 1000 бонусных рублей за покупку, из тоже не начислили (условия были заявлены операционистом по аналогии с кредиткой). Помимо этого, недобанк не извещает об окончании срока действия льготного периода, а извещает с большой задержкой, когда уже начислены большие проценты по кредитке, так, на 8000р задолженности начислили более 2000р долга. Рекомендую данному недобанку развиваться и брать пример со старших братьев, таких как жёлтый банк и "Рая", где четко обозначена дата необходимости полного погашения лимита. В связи с обманной схемой банка и отсутствия своевременных извещений о необходимости погашения, желания пользоваться этим недоразумением нет. Обходите ЭТО стороной, обязательно обманут, особенно с акциями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T13:12:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-17T14:37:54+03:00
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее предоставляли Вам развернутые ответы на Ваши обращения в феврале 2025г. Сотрудником офиса была предоставлена не полная информация по акции «Добро пожаловать!». Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать. С полными условиями по акциям Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка www.psbank.ru. Относительно отображения информации о льготном периоде в личном кабинете: На главном экране информация о дате окончания льготного периода не отображается. Информацию о сроке, когда он заканчивается, можно увидеть, если зайти на страницу своей кредитной карты и в строке, где указана информация о льготной задолженности в этом месяце, раскрыть поле, нажав на стрелочку. Ниже выйдет информация о том, когда заканчивается льготный период. Данная информация отображается в последней версии нашего приложения на Android, на операционной системе IOS информация отображается в виде количества дней.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
6 251
отзыв
5 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте!В сентябре я обращался в офис на улице Литке. Было много людей, очередь. Но я быстро подошол к сотруднице, которая проходила в зале. И она мне быстро подсказала ответ... Читать полностью

03.11.2025

Консультация по использованию кредитной карты на маркетплейсах

Оценка 5

Раньше я для покупок на маркетплейсах использовала только дебитовые карты. Побаивалась использовать кредитки. Но в октябре 2025 г. появилась такая необходимость. А оплата товаров... Читать полностью

31.10.2025

Кредитная карта действующая

Оценка 5

2 октября написала в чат ПСБ. Мне требовалось узнать, нет ли за мной каких-либо задолженностей по кредитной карте. Все время об этом переживаю. Не до конца уверена в закрытии... Читать полностью

29.10.2025

ПСБ Яр Ленинградский пр-кт 69а

Оценка 5

22.10.2025 я посетила Банк ПСБ по адресу: Ленинградский пр-кт 69а. Мне нужна была кредитная карта, т.к. намечалась крупная покупка. Увидела в интернете рекламу, что в этом банке... Читать полностью

23.10.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

22.10.2025 обратилась в банк ПСБ по адресу Ленинградский проспек,69А для оформления кредитной карты. Меня пригласили в окно номер 6, менеджер П-ва Полина. Менеджер подробно... Читать полностью

22.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В сентябре обращалась в офис банка ПСБ по адресу Ленинградский проспект 69 а за консультацией по кредитной карте . Достаточно быстро по талону попала к сотруднику П-ой Светлане... Читать полностью

22.10.2025

Благодарность Анне

Оценка 5

16.10.2025. Сегодня обратилась в отделение банка Советская 20 для приобретения кредитной карты 100+. В отделение долго не ожидала, попала к менеджеру Анна Б. Анна очень вежливая... Читать полностью

16.10.2025