Не пришли деньги на счет банка

22.08.2025 07:56
202
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Делал перевод со своей дебетовой карты Т-банка на карту МТС другого получателя, деньги с 

моего счета ушли, чек об операции есть но деньги на счет получателя так и не пришли.

Писали в чат МТС банка, там отвечают обычными шаблонными фразами, никаких сроков не дают.

Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-27T03:11:04+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-22T15:39:01+03:00
Здравствуйте. По указанным данным у вас сейчас нет открытых продуктов в нашем банке. Средний срок зачисления перевода по номеру карты составляет до 3 календарных дней. К сожалению, мы не можем уточнить детали операции по карте, так как эта информация относится к другому клиенту. Чтобы уточнить статус платежа, рекомендуем получателю самостоятельно обратиться в банк.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 142
отзывов
5 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Сегодня открыла накопительный счёт в приложении и несколькими переводами от родственницы пополнила его. Спустя около 30 минут при попытке войти в приложение МТС деньги появилось... Читать полностью

20.08.2025

Очень доволен работой банка

Оценка 5

Впервые пользуюсь дебетовой картой МТС банка. Скажу честно, приятно удивлен сервисом. У меня возникла проблема с переводом денег со вклада на карту 8.08.2025. Обратился в чат банка... Читать полностью

18.08.2025

Скидочная карта

Оценка 5

Хотел перевести з/пл на карту МТС банка, слышал про акцию - кешбэк 3000 за зарплату. Сегодня 18 августа пришёл в офис в г. Туймазы. Меня проконсультировала сотрудник Елена, т.к... Читать полностью

18.08.2025

Понятное обслуживание и классная карта

Оценка 5

15 августа 2025 был в офисе банка на мира 245 южно-сахалинск. Мне нужно было сделать платёж за кредит супруги. Меня встретила специалист Мария, и пригласила на обслуживание... Читать полностью

15.08.2025

Комиссия за переводы между своими счетами

Оценка 5

В прилижении банка перепутал счета и случайно перевел с кредитной карты На кошелек МТС 2000р, сразу сняли комиссию в размере 768р, в эту же минуту перевел деньги обратно на... Читать полностью

14.08.2025

Денежные переводы

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась на горячую линию мтс банка со следующим вопросом Переводы по спб и комиссия по ним. Мне ответила оператор Регина! Оператор внимательная. Ответила на мой... Читать полностью

12.08.2025

Обращение в чат МТС банка, переводы по СБП

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой в МТС банке, у меня возник вопрос можно ли пользоватся переводами по СБП с кредитной картой. Я обратился в чат МТС банка в 15 часов 57 минут 4 августа... Читать полностью

06.08.2025