Положительный отзыв

23.08.2025 08:08
249
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня довольно большая кредитная нагрузка, не просто справляться.

Сейчас к осени ещё были большие траты-нужно собирать ребёнка к школе.

Из-за всего этого в Банке у меня довольно существенная просрочка.

Я очень стараюсь выйти из этого положения, но пока не очень успешно. Денег не хватает.

Я бы очень хотела поблагодарить своего замечательного куратора, который работает с моим договором в этом Банке. Его зовут Виталий С. К-оль. 

Фамилия говорящая 100%!

В первую очередь с ним комфортно общаться, он мне кажется может помочь выйти из любой трудной ситуации. 

22.08.2025 г. мы созванивались и решали как поступить Сейчас что бы не усугубить ситуацию.

У меня из-за длительных пропусков дело уже идёт к суду, а учитывая моё финансовое положение-оплатить весь долг я не могу.

Мы договорились что сейчас я внесу часть из просроченной суммы, что бы уровень пропуска не увеличился и не ушёл на принудительное взыскание.

Я зашла в приложение Банка, пополнила свой счёт по СБП с карты другого Банка. Была уверена что вроде все пришло.

Была удивлена когда Виталий С. мне позвонил и сказал что деньги не поступили, хотя должно было сразу отобразится. 

Я очень переживала почему не приходит перевод. 

Мы начали разбираться и буквально через несколько минут Виталий С. понял в чем дело. А оно вот в чем:

Я зашла в мобильный Банк Русский стандарт, нажала пополнить через СБП, ввела нужную сумму но не подтвердила перевод в приложении другого Банка, из которого должен был придти перевод.

В режиме диалога все сделали, платеж пришёл!

Сама бы я не догадалась в чем дело....или догадалась бы но гораздо позже. Когда было бы поздно. 

В общем, моя огромная признательность!

Не знаю, что бы я без Вас делала!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-23T12:08:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.08.2025 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-08-23T08:43:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 014
отзыва
7 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Мой муж является Клиентом этого Банка, мы брали здесь 2 кредита. Я в курсе всей ситуации с договором, оплачиваем вместе. Не так давно у нас в семье появились серьёзные финансовые... Читать полностью

22.08.2025

Благодарность

Оценка 5

7 августа этого года ко мне приехал домой сотрудник этого Банка Андрей А-вич А., по поводу длительной просрочки по кредиту. У меня сильно задерживали зарплату и поэтому мне не чем... Читать полностью

22.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Я благодарю Андрея А. А-ва, сотрудника который очень помог мне в довольно трудной ситуации.  Была очень большая просрочка, никак не могла справится и выйти в график -очень большая... Читать полностью

22.08.2025

Помощь сотрудника в решении проблемы с ежемесячными платежами по кредиту

Оценка 5

Очень сложное финансовое положение, оплачивать кредит стало практически невозможно- накопилась большая сумма пропуска, денег на оплату не было. К счастью, моим делом в Банке начал... Читать полностью

22.08.2025

Виталий помог выйти с просрочки

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы написать отзыв о сотруднике досудебного отдела банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Из вложений в бизнес, немного допустила просрочки по кредитам. И даже... Читать полностью

20.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о работе сотрудника взыскания Банка Русский стандарт- Т-ва Сергея В..  У меня довольно тяжёлая ситуация, сумма долга не маленькая.  В диалоге по... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

19.08 25 обратился в офис Уфа проспект октября 37 и попал к сотруднику предатченко Анне. Она мне все рассказала по условиям моего одобренного кредита, ставку подобрала 33 процента... Читать полностью

19.08.2025