Необоснованное присвоение 161фз

23.08.2025 08:36
601
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Хотелось бы узнать по какой причине мне дали 161фз,о каком переводе без согласия клиента идет речь?Почему ограничивается доступ но не дается никаких объяснений?Говорят пишите в чат но я не могу зайти даже в личный кабинет,я могу обосновать все свои переводы и приход денег.хотелось бы корректной работы банка,а не ограничений

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T11:59:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем на основании п. 3.7.2. а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-23T14:39:14+03:00
Добрый день. Понимаем, что возникшая ситуация могла повлиять на ваше мнение о взаимодействии с банком. Знаем, что с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарий. Хотели бы пояснить, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/b24/cdf618hz6kt8615y1a3sl0sg1unhonh9.pdf]«Правилам дистанционного банковского обслуживания»[/url] (п. 1.2.36) банк вправе в любой момент по собственному усмотрению временно приостановить, ограничить или прекратить доступ клиента к каналам дистанционного обслуживания в том числе при наличии у банка подозрений в несанкционированном доступе от имени клиента или совершения противоправных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации. К сожалению, разблокировка личного кабинета невозможна. Рекомендуем вам закрыть счет и перевести средства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 026
отзыва
1 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Теперь буду знать, как меняется пин

Оценка 5

Я уже пару лет пользуюсь картой Ренессанса и за это время ни разу не меняла пин-код, как-то не было необходимости. А тут чет ВК увидела статью по кибербезопасности и там одним из... Читать полностью

10.10.2025

А я теперь оплачиваю бесконтактно

Оценка 5

Почему-то я думала, что у моей карточки от Ренессанса не поддерживается бесконтактная оплата, потому что я ее оформляла давно! Видела как подруга бесконтактно оплачивает, и решила... Читать полностью

08.10.2025

Клиентоориентированный банк)

Оценка 5

Решила отметить др с друзьями в Бургер Кинге, думаю почему бы и нет - все равно кэшбек будет хороший и часть себе верну. Но почему-то после оплаты где-то в течение суток кэшбек не... Читать полностью

05.10.2025

Быстрая смена пина

Оценка 5

Я уже настолько перешел на онлайн оплату, что же забыл свой пин-код от пластиковой карты))) и пришлось его менять в срочном порядке. Только как это сделать, не понял, потому что... Читать полностью

25.09.2025

Норм доставили карту

Оценка 5

Нужно было сделать перевыпуск карты. Выбрал чтобы на почту прислали, мне было так удобнее, а для курьера не знал конкретного времени и честно говоря даже даты не было когда я точно... Читать полностью

22.09.2025

Оформляли мир

Оценка 5

 Работала в другой стране и вот вернулась обратно в Россию, решила, что нужно систему мир, так как она вообще достаточно. Я до отъезда по работе пользовалась ренессанс дебетовкой и... Читать полностью

16.09.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

 Мне нужно было оформить себе выписку для пенсионного фонда, а я вообще никогда такое не делала самостоятельно и даже не представляла, как это должно выглядеть)). Растерялась... Читать полностью

11.09.2025