Тех поддержка Совкомбанка всегда помогает
Хочу рассказать про свой опыт общения с Совкомбанком. 4 года назад оформил потребительский кредит "КНК Прайм + дисконт" с возвратом стоимости процентов. Оформил кредит для погашения кредита за автомобиль. Изначально ежемесячный платёж был чуть больше, чем автокредит, но специалисты Совкомбанка пошли навстречу и снизили платёж. Вчера, 23 августа 2025 года состоялся тот самый день - я рассчитался с кредитом. Я очень рассчитывал на выплату стоимости процентов и уже построил на них срочные планы. Плюс я ещё нахожусь в отпуске. Но вчера ждал небольшой сюрприз. Утром зашёл в приложение и никакой информации. Написал в тех поддержку в 7:36 в чат бот начал ".... Если все условия выполнены, то денежные средства будут зачислены в течение 5 дней". А мне они срочно нужны. Я попросил соединить с оператором. В диалог вступила специалист Ф-а Ирина. Она изучила вопрос и выдала ту же информацию, что и чат бот. После я попросил в этот же день перевести мне деньги. На это Ирине понадобилось несколько минут и деньги у меня. Спасибо Ирине за оперативное решение вопроса и человеческий подход. Благодаря ей или планы были выполнены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия пользования картой стандартные не менее 5 платежей в месяц на общую сумму 10 000 руб...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка и самому банку в решении моего вопроса. У меня сложилась очень трудная ситуация в жизни. Из за непогоды урожай у нас сгорел и я не...
Клиентоориентированность
Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна...
Клиентоориентированность
В июне 2024 года взяли с мужем в Совкомбанке два автокредита. В договоре дополнительным условием прописано получение карты Халва и совершение 5 покупок по карте на сумму более...
Отзыв
05.11 в 15.08 задала свой вопрос "приняли ли мой полис каско?", а в 15.16 мне уже ответила Анастасия П-а. Ответ был четким и ясным После этого предложила подписку, но так как...
Положительный подход банка
У меня автокредит в Совкомбанке по обстоятельствам я не выполнил условие банка и мне повысил процентную ставку на 6 процесс после моего обращения в банк мне утвердили прежнюю...
Доп. услуги
Обратилась в банк 03.11.2025 по поводу излишне списанных средств. Решила сделать частичное досрочное погашение кредита, внесла сумму 25178 рублей, ее же и указала для погашения...