Консультация по приложению

25.08.2025 20:50
585
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. На днях пришло уведомление что в приложении доступна активация дополнительных начислений на карту. Зашёл в приложение но не нашел где это и вообще что такое. Поэтому 25 августа с этим вопросом за разъяснениями обратился в онлайн чат мобильного приложения банка. Мне ответил сотрудник Андрей и ознакомившись с вопросом поинтересовался каким образом я получил это уведомление, в пуш или смс. Я ответил что скорее всего это был пуш и Андрей через некоторое время пояснил что дополнительные начисления это выбор категорий повышенного кешбэка по моей дебетовой карте и что у меня выбрана только опция "1,5% на все покупки" и я могу дополнить категории и по моей карте можно выбрать 2 опции начисления кешбэка: -1,5% кешбэк на все покупки, если сумма покупок выше 5 000 в месяц или до 5% кешбэк в 3 любимых категориях на выбор, если покупки свыше 5 000 руб. в месяц + 1% кешбэк на прочие покупки также от 5 000 руб. После чего он пошагово объяснил как это сделать и тут же предоставил ссылку где я могу подробно со всем ознакомиться. 

Затем я спросил Андрея надо ли выбирать что-то одно или можно выбрать эти 2 опции вместе и он ответил что можно выбрать либо 1,5% на все или 1% и 3 категории до 5% но не вместе.

Последовав пошаговым инструкциям Андрея я сначала не смог разобраться как дополнить категории и сообщил Андрею после чего он объяснил что для выбора категорий нужно нажать на кнопку "Условия" в разделе "Бонусный счет", далее -"Изменить условия". 

В этот раз у меня всё получилось и я с лёгкостью нашел этот раздел и очень быстро выбрал необходимые категории из списка. Жаль что только 3, хотелось бы больше. Но и это очень даже хорошо, я даже не знал что это есть в ПСБ банке, думал что только 1.5 % на все покупки и все. Хорошо пришло уведомление, теперь будет дополнительный кэшбэк. 

Огромная благодарность Андрею за квалифицированную консультацию, быстрые и четкие ответы, инстпукци. и помощь. 

ПСБ
ПСБ
2025-09-01T16:48:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и обратную связь. Рады, что Вам удалось разобраться с активацией дополнительных начислений на карту и что Вы остались довольны консультацией. Желаем Вам выгодных покупок и приятного пользования услугами нашего банка!

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
5 031
отзыв
4 417
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подбор вклада

Оценка 5

Необходимо было открыть вклад под нормальный процент. В мобильном приложении банка ПСБ пыталась открыть вклад "Мой доход", где была ставка 16%, но при попытке открыть, ставка была... Читать полностью

07.09.2025

Помогли с блокировкой карты

Оценка 5

Здравствуйте. 27 августа пришел домой и обнаружил что карты нет в портмоне и забеспокоился, вспоминал где я мог ее потерять или оставить и пришел к выводу что или в магазине или в... Читать полностью

31.08.2025

Как изменить ПИН-код

Оценка 5

26 августа 2025 в 13:56 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении изменить ПИН-код карты. В 13:56 специалист чата Роман дал разъяснения по... Читать полностью

26.08.2025

Реферальная программа ПСБ

Оценка 5

Хотел порекомендовать другу дебетовую карту ПСБ, но самостоятельно не смог найти реферальную ссылку и поэтому обратился в чат с банком (18 августа 14:01), чтобы уточнить есть ли... Читать полностью

23.08.2025

Мои похождения в банк за наследством

Оценка 5

Приехал в банк с другого города, чтобы получить наследство отца. В очереди долго не сидел, приняла девушка, Екатерина У-на, спокойно всё подсказала обьяснила, также оформили карту... Читать полностью

14.08.2025

Помогли оформить несколько продуктов банка

Оценка 5

На сайте банка увидел ОЧЕНЬ выгодное предложение для новых клиентов " Народный вклад"со ставкой 30% годовых. Для его открытия я скачал мобильное приложение банка и поехал в... Читать полностью

11.08.2025

Детская карта

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка, получаю зарплату, меня полностью устраивает это банк, притензий нет никаких по удобствам приложения нареканий никаких нет. Обратилась в чат банка 6 июня... Читать полностью

08.08.2025