Поддержка банка помогла подключить сервис СБП к дебетовой карте
В июне 2025 года столкнулся с проблемой, что перестали приходить переводы на дебетовую карту "Твой кэшбэк". Переводы стали поступать, как выяснилось позже, на другую, неосновную карту болельщика ЦСКА, которая не всегда находилась со мной. Было крайне неудобно, не смог даже сделать нужные покупки в магазине после попытки пополнения своей дебетовой карты через СБП.
Проблема странная. Какой-то технический сбой. Подключить к СБП на карту "Твой кэшбэк" помогал еще работник банка во время получения карты в офисе банка несколько месяцев назад. Почему слетели настройки? Самостоятельно проблему я решить не смог, не нашёл в приложении опцию перенастройки СБП на карту "Твой кэшбэк". Решил обратиться в поддержку банка за помощью.
22 июня 2025 года (в 21ч 12 мин) через чат мобильного приложения с вышеуказанной проблемой обратился в поддержку банка. Быстро соединили с оператором по имени Никита. Он внимательно изучил мою проблему и дал понятную инструкцию, каким образом я могу подключить сервис СБП к нужной дебетовой карте. Никита подсказал, как найти в приложении нужный раздел и как назначить нужную карту по умолчанию для получения переводов через СБП. Также оператор подсказал, как правильно переводить деньги в сторонний банк. Таким образом, оператор помог разрешить мою проблему.
Благодарен ПСБ за отличный сервис! Оператору Никите отдельное спасибо за оказанную помощь в настройке СБП на нужную дебетовую карту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация по поводу лимитов
25.08.2025 понадобилась информация о лимитах и комиссии по своей дебетовой карте Промсвязьбана,у банков партнёров так как в нашем городе Новотроицк нет банкоматов ПСБ. Поэтому 25...
Вопрос о крупном кэшбэке
У меня есть дебетовая карта ПСБ, оформленная по акции. Мне стало интересно, до какого числа у меня действует кэшбэк в двадцать пять процентов. Я задала вопрос в чате. Со мной на...
Консультация по переводу пенсии в банк
В августе 2025 года я решила перевести свою пенсию в банк ПСБ. Банк нравится, да и получить 2500 бонусов (читай - рублей) за перевод пенсии очень заманчиво. Пусть разовая, но все...
Подсказали по лимитам кешбэка
Обратилась в чат банка 30 августа в 13:46, чтобы узнать какой есть лимит по кешбэку в месяц, так же меня интересовало, равен ли 1 балл кешбэка 1 рублю. В чате подключился сотрудник...
Подсказали какие МСС коды проходят в категории кешбэка
Обратилась в чат банка 30 августа в 13:39, чтобы узнать, какие МСС коды проходят в категории кешбэка аптека и медицина. В чате подключился сотрудник чата Александр, он прислал...
Благодарность менеджеру Карине
29 августа 2025 около половины 11 обратилась в отделение банка в г. Керчь, ул. Советская 20, очень приятная обстановка офиса, удивили персональные места с мягкой мебелью. Мне...
Выдача денежных средств
Я о-ов артур обращался в отеделние в краснодаре на улице северная 383, с вопросом выдачи ветеранской пенсии, обратился к сотрудникам А-ну Виктору и Я-ву Дмитрию, помогли решить...