Не можем получить деньги

27.08.2025 13:43
454
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом банка является моя бабушка, которой 86 лет. 15 июля 2025 г мы с бабушкой обратились для закрытия вклада в офис по адресу гор. Краснодар ул. Красная 81 (ТЦ Арбат). Я уже не буду говорить о том, что к моему удивлению, бабушке в таком возрасте год назад оформили не вклад, а на крупную сумму денег оформили инвестиционные продукты, ПИФы. Нам сказали чтобы получить эти деньги нужно написать заявление и ждать месяц. 15.07.2025 бабушка пишет заявление на получение своих денег из этих ПИФов, мы ждём. Но к сожалению 25 августа !!!! нам поступает звонок от сотрудника офиса, что в заявлении была допущена ошибка, его нужно переписать и ждать деньги еще МЕСЯЦ !!! 26 августа мы с бабушкой были в офисе, переписали заявление, сотрудница сказала что в заявлении была её ошибка, но нам придется еще один месяц ждать ! Я пробовала узнать у сотрудницы, можно ли как-то ускорить получение денег, раз это не наша ошибка, но нам еще раз повторили что опять ждать месяц !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T15:00:35+03:00
Уточните, пожалуйста, знала ли ваша бабушка о том, что оформляется инвестиционный продукт а не вклад? 18.09.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-09-09T13:28:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Мы оперативно подключились к решению вопроса. На текущий момент выплата произведена. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 792
отзывов
12 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

.Спасибо сотрудникам офиса в городе родники ивановской области. обратился 17.09.2025 в офис банка за консультацией по вкладам. Девочки помогли взять талон, очереди я ждал около 2-х... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность офису на ул. Центральной

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением при посещении Россельхозбанка в с. Кичменгский Городок, ул. Центральная 1 А, Вологодской области. Я много лет являюсь клиентом этого офиса. При... Читать полностью

18.09.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Нижний Новгород улица Чкалова дом 1 к сотруднику К-ва Вероника для снятия денежных средств по договору вклада и получением выписки... Читать полностью

18.09.2025

Накопительный счет

Оценка 5

18 сентября пришла в Россельхозбанк в Лодейном Поле. Цель визита была узнать ставки по вкладам, и разместить деньги. Сам офис достаточно просторный, чистый и светлый. На входе... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

01.09.2025 мне поступило смс от Россельхозбанка с напоминанием о завершении срока вклада ,а так же позвонил сотрудник Ирина, пригласила в офис Банка п. Умба ул. Рыбников д.1 на... Читать полностью

18.09.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Обращалась в офис Россельхозбанка в г. Вытегра (ул. 25 Октября, д. 3) для консультации по вкладу. Планировала открыть вклад, но деньги находились в другом банке. Сотрудники... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

18 сентября 2025 я обратилась в Россельхозбанк по адресу г. Комсомольск ул Первомайская д12. У меня появилась проблема со входом в мобильное приложение, у меня слетел код для... Читать полностью

18.09.2025