Банк потерял доверенность

28.08.2025 11:50
459
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Столкнулся с вопиющим случаем халатности со стороны вашего банка.
26.08.25 примерно в 15:00 - 16:00 в дополнительном офисе на Вернадского в г. Москве подавал заявление об исполнении судебного приказа. В силу того, что я являюсь представителем взыскателя, я приложил копию своей доверенности.
28.08.25 я звоню в банк, чтобы узнать исполнил ли банк судебный приказ и узнаю, что банк благополучно утратил копию моей доверенности, из-за чего мне невозможно получать информацию о продвижении исполнения судебного приказа, мой доверитель человек занятой и сам звонить не имеет возможности. Более того, согласно ст. 70 ФЗ № 229 от 02.10.2007, исполнительные документы подлежат исполнению незамедлительно, однако сотрудники банка заявили, что потребуется два дня только на поиск утраченного документа.

Подобная ситуация ставит под сомнение надежность и компетентность сотрудников банка, а также вызывает сомнения в способности организации оперативно решать важные вопросы клиентуры.

Так как потеря доверенности создает препятствия для исполнения судебного акта и негативно сказывается на моей деловой активности, то я вынужден буду обратиться в ЦБ РФ и ФССП с заявлением о привлечении банка к административной ответственности за нарушение сроков исполнения судебных решений.

Надеюсь, руководство банка обратит внимание на этот случай и примет соответствующие меры по решению данной проблемы.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 531
отзыв
2 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Эскроу счёт

Оценка 5

Пришел в отделение банка 2.09 пр адресу 29 летия октября 90 а. На входе меня встретил администратор Мария и помогла взять талон . Далее я прошёл в 3 окно и сотрудник Юлия помогла... Читать полностью

02.09.2025

Установка приложение, смена номера и справка по ипотеке

Оценка 5

Приходила в банк дом рф нужно было установит приложение , сменить номер и справка по ипотеке. У входа встретила девушка , пригласила к себе в окошко . Усоанавливали мобильное... Читать полностью

21.08.2025

Установили Генератор слов

Оценка 5

Была сегодня 20.08 в банке дом рф по адресу полевая,50. Хотела установить приложение, так как старая версия перестала работать. В вашем банке у меня открыт эскроу счет и текущий... Читать полностью

20.08.2025

Открытие эскроу

Оценка 5

Добрый день, приходил в отделение банка дом рф для активации эскроу, заранее сделали на сайте резерв, что сократило время работы. Мне подсказали как взять нужный талон в... Читать полностью

19.08.2025

Получение справки

Оценка 5

Я, Ч-ов Шахин И. О., обратился в ДО Новосибирский по адресу Фрунзе 86, 11 августа, чтобы получить справку об отсутсвии просроченной задолжности. В отделении была небольшая очередь... Читать полностью

11.08.2025

Спасибо за быстрое и приятное обслуживание.

Оценка 5

29.07 обратилась в отделение Банка «ДОМ.РФ» в г. Тольятти, на ул. Юбилейная. Д.31 Д, для проведения сделки по аккредитиву. Очереди не было, меня пригласили в 5 окно, сотрудник... Читать полностью

30.07.2025

Активация эскроу счета

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 30 июля пришла в банк дом рф по адресу Декабристов 69. Необходимо было активировать эскроу счёт. Взяла талон и через 2 минуты меня пригласили на обслуживание... Читать полностью

30.07.2025