Помощь в предоставлении информации по акции

29.08.2025 15:33
346
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Часто в мобильном приложении Совкомбанк мне приходят уведомления о зачислении Добробаллов.

Я не понимала, что это такое и как их использовать. Обратилась 29.08.2025 в 14:44 в онлайн чат и бот Катюша предоставил мне всю подробную информацию. Хотелось выразить благодарность за удобство использования чата. Чат-бот Катюша, в отличии от чат-ботов многих других банков, легко распознает просьбы и предоставляет корректную информацию. Очень приятно, быстро, просто и понятно получать информацию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решили ваш вопрос?

24.09.2025 Оценку засчитали.

Anna01049
2025-09-09T22:52:00+03:00
Добрый день! Я получила объяснение о том, что такое Добробаллы и была представлена информация о сайте "Благотворительная платформа «Совкомбанк про добро»", на котором я могу потратить эти баллы, выбрав заинтересовавший сбор
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-08T11:11:11+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы

Оценка 5

С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми... Читать полностью

07.10.2025

Благодарю за обслуживание Максима

Оценка 5

3 октября я обратилась так как у меня заканчивается срок действия подписки Халва Десятка и хотела узнать поменялись ли условия за год. Оператор К-в Максим подключился и ответил... Читать полностью

03.10.2025

Баллы за программу «Приведи друга»

Оценка 5

Здравствуйте. 1 октября 2025 года примерно в 12:20 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом. Я не увидела зачисление баллов за принятое участие в программе «Приведи друга».  Ко... Читать полностью

02.10.2025

Карта Visa, сеть заправок, работающая с Совкомбанком

Оценка 5

20 сентября 2025 года Я обратился в чат совкомбанка в своём приложении интернет-банка с мобильного телефона на мои вопросы ответила менеджмент менеджер банка Р-ва Алёна мои вопросы... Читать полностью

02.10.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка З-ва Альбину за быстрый и чёткий ответ на мой запрос по поводу движения средств на моём счету. 28 сентября мною был совершена оплата за... Читать полностью

02.10.2025

Отзыв

Оценка 5

1 октября 2025 года около 22:00 вечера я обратилась в онлайн чат в приложении с вопросом о подписке. Вопрос заключался в следующем: Когда закончится срок моей бесплатной подписки... Читать полностью

01.10.2025