Хорошая консультация

30.08.2025 10:18
313
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

31.07.25 я обратилась за помощью в чат поддержки приложения карты халва с вопросом о расчете графика платежей по заемным средствам, я не понимала, как формируется сумма к оплате. Со мной общалась сотрудник К-ва Алина. Она грамотно и терпеливо мне все объяснила, ответила на все возникающие мои вопросы, т к я не сразу поняла из чего формируется сумма к оплате. В итоге мой вопрос был решен, теперь, пользуясь заемными средствами я понимаю как формируются платежи. Благодарю Алину за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-414922201462
2025-09-02T12:58:15+03:00
Из чего формируется сумма предстоящего платежа, к примеру , я не понимала почему я меня написана сумма больше, чем я думала, оказалось это сумма ежемесячного платежа за подписку халва 10, еще объявюснила, что сумма платежей может меняться если отключу подписку халва 10 и если снова оплачу заемными средствами
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-01T11:12:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 878
отзыва
70 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса по акции

Оценка 4

С 3 по 5 сентября банк проводил акцию "На календаре кэшбэк до 30 процентов". Тщательно изучив правила и условия акции, я приобрел сертификат Озон и использовал его для приобретения... Читать полностью

08.10.2025

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

29 сентября делала покупку в партнере Халвы Лента , оплачивала Халвой , перед покупкой проверила наличие собственных средств на балансе,так на мелкие покупки нет смысла... Читать полностью

05.10.2025

Спасибо Валере

Оценка 5

Обратилась в магазин Флагман дивайс за покупкой, там сотрудник магазина сообщил , что рассрочка будет 24 месяца и еще висела реклама о 36 месяцах при покупке картой Халва. После... Читать полностью

05.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

05.10.2025 я обратилась в чат за помощью. У меня была проблема с магазином не партнером. И рассрочка оказалась на 3 месяца, а я рассчитывала на большую. И К-ва Мария помогла мне... Читать полностью

05.10.2025

Банк проявил лояльность

Оценка 5

Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь кредитной картой Халва. Был участником программы «Бонус 5х10». Программа позволяла копить проценты за покупки и получать... Читать полностью

05.10.2025

Решили быстро вопрос по списанию с одного из сервисов и в пользу клиента

Оценка 5

В банк обратилась 5 октября вечером по следующей ситуации.  Один из сервисов/маркетплейсов несколько дней подряд пытался списать деньги за подписку, но не на сервисе и не у банка... Читать полностью

05.10.2025