Бонусная программа

01.09.2025 14:02
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я больше года участвовала в бонусной программе Совкомбанка, где с каждым месяцем увеличивался размер скидки на будущую покупку. И вот, августе 2025 я совершила покупку на маркетплейсе и хотела активировать скидку, но зайдя в приложение банка скидку не обнаружила. Она пропала. Я обратилась в поддержку банка. Меня соединили с ведущим специалистом Антоном И-ым. Ему потребовалось мешьше 10 минут, чтобы решить мой вопрос положительным образом. Спасибо большое за оперативность и профессионализм! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-295710811363
2025-09-10T20:03:40+03:00
специалист банка начислил бонус вручную. во вложенном скрине переписки в чате поддержки это видно
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T10:45:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Покупка у партнёра банка

Оценка 5

Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по... Читать полностью

13.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Объяснили о налогах со вкладов и не только

Оценка 5

8 октября 2025 года, в 21:50, обратилась в чат, т.к. только узнала, что надо платить налоги со вкладов. Мне помогал В-ин Кирилл, рассказал, что это зависит от суммы заработанных... Читать полностью

08.10.2025

Оплата покупки онлайн заемными денежными средствами по карте Халва

Оценка 5

Обратился 07.10.2025 в 21:20 по Екатеринбургу в чат онлайн Совкомбанка с консультацией как воспользоваться заемными средствами по карте Халва при оплате онлайн через приложение... Читать полностью

08.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

8 октября 2025 года обратился в банк с целью возврата комиссии за использование заёмных средств,т.к. заёмные средства использовались по ошибки банка (при оплате через Яндекс... Читать полностью

08.10.2025

Помогли перенести дату платежа

Оценка 5

Написал в поддержку банка, так как не мог провести вовремя платёж по кредитут из-за проблем на работе, тянул платёж и решил написать в поддержку, где мне сразу ответили и спросили... Читать полностью

08.10.2025