Отказали в обслуживании
Добрый день!
1 сентября 2025 года в 19:38 обращался в отделение банка Дом РФ по адресу город Москва, просп. Вернадского, дом 41. На сайте банка и в открытых источниках режим работы отделения с 09:00 до 20:00.
Заранее обозначу, что оставлял заявку на открытие накопительного счёта и так как я новый клиент для этого банка необходимо было пройти идентификацию в отделении, куда меня пригласили на горячей линии после моей заявки на сайте.
На входе отсутствовал сотрудник, который смог бы меня направить к нужному специалисту, я сел в зале ожидании. После того, как один из менеджеров освободилась, я подошёл со своей просьбой.
Менеджер Анастасия улыбаясь сказала, что она ничего не успеет и сказала, чтобы я приходил завтра. 20 минут ей недостаточно чтобы открыть накопительный счёт и после закрытия отделения она со мной не будет оставаться.
На мой вопрос о том, почему меня отказываются принимать в графике работы отделения, специалист Анастасия ответила, что она не успеет ничего.
Я обратился на горячую линию банка, зафиксировал свое обращение.
Прошу проверить работу данного отделения, связаться со мной для решения вопроса.
В итоге я потерял время, деньги на проезд и проценты по накопительному счёту, который я мог бы открыться в банке Дом РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Премиальная карта
4 сентября Пришла в городе Саратов в офис по вопросу накопительного счета, дали талон, эпригласи Алина , рассказала мне про накопительный счет и вклады все доступные в банке, я...
Идентификация для ипотеки
Одобрена дальневосточная ипотека под 2%. Позвонил сотрудник банка, сказали, что для сделки нужно пройти идентификацию в офисе банка. 03.09.2025 года в 16:30 обратился в отделение...
Зарплатная карта
Сегодня 2 сентября пришел в банк Дом РФ в городе Иркутск. Меня спросила девушка, взяла талон на планшете и проводила к менеджеру. Я являюсь зарплатных клиентом, с недавнего времени...
Активация зарплатной карты
Обратился в банк 02.09.2025 года по адресу: город Владивосток, Краснознаменный переулок, д 5в для активации зарплатной карты. Очереди почти не было (время 15:40), сразу вызвали к 5...
Закрытие текущего счета
02.09.2025 года город Тюмень, пришел в данный банк для закрытия текущего счета, администратор помогла взять талон, проводила до окна, во втором окне, все быстро сделали, так же...
Установили приложение и закрыли карту
29.08.2025 обратилась в офис банка чтобы закрыть карту, так как я ею не буду пользоваться. не было приложения, из за чего я не могла сделать это дистанционно! Девушки Банка ДОМ РФ...
Зарплатная карта
Вчера 27.08 пришел в банк за получением зарплатной картой в г.Иркутск по адресу Советская 42. На стойке с талонами меня встретила девушка и уточнила вопрос, взяла электронный...