Карта "Элемент 120", навязывание услуг другого банка
Много лет являюсь лояльным клиентом, пользуясь кредитной картой «Элемент 120» с хорошим лимитом. Всегда ответственно подходила к обязательствам: полностью соблюдала условия беспроцентного периода и не допускала просрочек.
02.09.2025 получила уведомление о том, что с 09.09.2025 мой кредитный лимит будет обнулен. Уведомление за 7 дней — это крайне малый срок для такого серьезного изменения условий обслуживания.
Особое недоумение вызвала содержащаяся в том же сообщении навязчивая реклама кредитной карты другого банка (ВТБ) с предложением оформить ее и перевести долг. Подобный подход, когда банк в одном сообщении сообщает о прекращении услуги и сразу же предлагает продукт партнера, выглядит как принуждение и не соответствует ожиданиям от качественного сервиса.
Складывается устойчивое впечатление, что банк целенаправленно избавляется от клиентов. Такая политика подрывает доверие.
Остаётся желание полностью прекратить пользование продуктами банка, не переходить ни в какой ВТБ. Жаль, что долгое время я считала эту карту одним из лучших предложений на рынке и рекомендовала её знакомым.
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...