Был совершен перевод денежных средств с другого банка

03.09.2025 10:41
583
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

был совершен перевод денежных средств с другого банка! Для перевода на ипотеку для инвесторгбанка! Куча ненужный манипуляций. Дак вы и деньги не можете зачислить . Всегда зачислялись а сегодн деньги с перевода с другого банка не поступили! Верните деньги с вами даже ипотеку невозможно нормально оплатить каждый месяц . Где 12000? и почему ваша горячая линия сбрасывает звонок !

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-09-05T09:51:43+03:00
Уважаемая User-577513073912! Благодарим Вас за обращение! Приносим наши искренние извинения за трудности возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону. Понимаем, насколько важно для наших клиентов быстро получать необходимую информацию и поддержку. В настоящее время мы работаем над тем, чтобы сократить время ожидания ответа оператора в пиковые часы обслуживания. Межбанковские операции принимаются банком к исполнению не позднее следующего операционного (рабочего) дня в соответствии со ст. 849 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 N395-1 «О банках и банковской деятельности». Вместе с тем денежные средства были зачислены на Ваш счет 03.09.2025 в 10:36. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.
user-577513073912
2025-09-03T10:40:59+03:00
можно не отвечать на сообщеник. Спустя час звонков в банк деньги зачислили . Ужас , а не сервис! Наладьте уже работу банка для людей доступной
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,81
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022