Благодарность за помощь

03.09.2025 13:20
247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 сентября 2025г. Я обратился в колл центр Совкомбанка, у меня была проблема по увеличению месяцев рассрочки (у партнёра банка с 10 месяцев до 13 месяцев) так как сумма была не маленькая, а ежемесячный платеж по рассрочке уменьшится значительно при 13 месяцев. Старший менеджер Совкомбанка Елена, замечу, сам мне перезвонила, внимательно выслушала мою проблему, и естественно все решила в млю пользу. Спасибо Вам огромное за вежливое и оперативное решение проблемы. Я считаю, что Совкомбанк самый клиентоориентированный Банк в России, Я продолжаю пользоваться его услугами и всем рекомендую. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-14T13:08:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 18.09.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-170917321730
2025-09-16T10:52:10+03:00
В дополнение к отзыву: Мне предстояла покупка на определенную сумму в рассрочку на 10 месяцев у партнера Совкомбанка, но также имелась и не до конца погашенная задолженность у этого партнера, и чтоб снизить платеж, сотрудник банка помог мне м сделал рассрочку на 13 месяцев, тем самым снизив платеж по продуктам. За что огромное спасибо сотруднику банка и конечно же руководству Совкомбанка. Компания очень клиент-ориентированая. Все рекомендацую. Сотрудник полностью ответил на мои вопросы, а самое главное их решил. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T14:10:46+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 941
отзыв
72 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь оператора в обработке платежа на частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

   Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 октября 2025 г в 23:25 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом правильно... Читать полностью

24.10.2025

Консультация по платежам

Оценка 5

Взяла кредит под залог,плачу ежемесячные платежи.Решила сделать дополнительный платеж.Позвонила на горячую линию, соединили со специалистом по кредитным платежам.Сама создала... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность за компенсацию при техническом сбое

Оценка 5

12 октября 2025 года, в воскресенье, я столкнулся с техническим сбоем в работе приложения и онлайн-сервисов Совкомбанка — в течение всего дня не удавалось перевести средства для... Читать полностью

14.10.2025

Повышение процентов по невыполнение программы 5х10000

Оценка 5

13.10.2025 пришло сообщение "В связи с нарушением условий договора № 1*****3 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку." После обращения в банк и объяснений сотруднику из-за... Читать полностью

14.10.2025

График платежей по кредиту

Оценка 5

 Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 13 октября 2025 г в 23:46 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом по поводу... Читать полностью

14.10.2025

Сервис выше ожиданий 🔥

Оценка 5

Хочу поделится отзывом о работе Совкомбанка в отношении своих клиентов. Много лет пользовалась картой Халва, в том числе подпиской Халва десятка, с большим удовольствием и... Читать полностью

14.10.2025

Уточнение по условиям договора

Оценка 5

14 октября 2025 года увидела в мобильном приложении, что одним из условий по возврату процентов, является наличие страховки сроком, от 5 лет. НО ! банк заключил со мной договор с... Читать полностью

14.10.2025