Обман с кешбэком, не дают сконвертировать кешбэк в рубли

03.09.2025 13:39
757
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Согласно программы лояльности я могу конвертировать накопленный кешбэк в рубли, но такого функционала НЕТ в онлайн-банке. Отсутствует кнопка "Перевести на карту", о которой написано в инструкции и о которой говорят операторы банка. В итоге бесконечно отправляю запрос на решение технической проблемы через операторов банка. Итог нулевой, прошло несколько месяцев, а я так и немогу получить свой кешбэк на карту!! Операторы спустя недели просят снова зарегестрировать запрос и так снова и снова...

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-11T09:01:31+03:00
Здравствуйте! В ходе проведённой проверки, было установлено, что 05.09.2025 Вами успешно был сконвертирован кэшбэк-рубли. В качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства
user-972622701507
2025-09-05T07:30:46+03:00
Проблема решена, кнопка "Перевести на карту" появилась в приложении, смог конвертировать кешбэк в рубли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,79
средняя оценка
-
решено проблем
3 573
отзывов
3 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Открытие металлического счета

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка за интересующими вопросами про металлы. Сотрудник банка оператор Максим тщательно изучил, максимально объемно ответил про обезналиченные... Читать полностью

15.11.2025

Зашла на пять минут, а осталась надолго

Оценка 5

27.10.2025 в 13час.19мин.я обратилась в ДО "Чебоксарский N1" ПАО "АК БАРС Банк" по адресу: г.Чебоксары, пр.Московский, д.3, закрыть вклад. Сотрудник Чег. Алина П. рассказала о том... Читать полностью

07.11.2025

Акция за получение пенсии через Ак Барс Банк, поощрение

Оценка 5

В сентябре оформляя в офисе банка вклад "жаркий процент " услышала от сотрудника о единоразовом поощрении 2000 руб. если пенсию буду получать через Акбарс банк , 23 октября часов в... Читать полностью

06.11.2025

Оператор любезно пояснила за что приходят бонусы

Оценка 5

В приложении банка заметил ,Что дважды мне поступали кэшбэк рубли ,но совершенно было не понятно за что... Приятно, конечно , но всегда хочется знать все наверняка. В истории... Читать полностью

12.08.2025

Помогли отключить запрет на скриншот экрана в приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 8.07.2025 я столкнулась с проблемой что не могу сделать скриншот экрана в приложении. Скриншот нужно было сделать из чата. Родственница, которая является клиентом... Читать полностью

18.07.2025

Спасибо!

Оценка 5

Уважаемые сотруцдник банка Ак Барс Банк. Я обращалась в контакт-центр 10.06.2025 в 13.46 . Сотрудник по имени Мила. Я обращалась по вопросу акции "Управляй выгодой", как... Читать полностью

10.06.2025

Акция приведи друга + бонус за отзыв

Оценка 5

Обращался сегодня утром на горячую линию,оператор быстро принял мой звонок.Оператор был Рафаэль.Он консультировал меня по вопросу акции,акция называется приведи друга.Меня... Читать полностью

09.06.2025