Ужасное взаимодействие отделов друг с другом и с клиентом
Заказала карту в отделении на Комсомола 41. На сайте можно было выбрать это отделение без проблем. Через некоторое время пришла смска о доставке карты с этим же адресом. Но когда я пришла, то оказалось, что офис закрывается совсем и уже 2 месяца карты вместо этого отделения приходят в совершенно другой район города. Я позвонила в call центр, чтобы они проверили эту информацию, но там сотрудники сказали, что моя карта лежит в отделении, куда я ее заказывала, на Комсомола. Вернулась в это отделение, но управляющий настаивал, что моей карты здесь нет, а сотрудники call центра просто не владеют информацией. Почему отделение не работает уже 2 месяца, а туда можно заказать карту? Почему нет нигде уведомлений? Почему разные отделы внутри банка ничего не знают о реальном положении дел? Ужасное взаимодействие, пустая трата времени
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Удобная карта для пользования заграницей
27.08.25 обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Угличский район, п. Чурьяково, д. 86 за оформлением дебетовой картой union pay, чтобы можно было пользоваться заграницей...
Благодарность за оформление карты
08.08. 2025 обратилась в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., за оформлением дебетовой карты. При входе встретил администратор, в банке есть электронная очередь и...
Об услугах банка по обслуживанию карты Юнион Пэй
Собралась в отпуск 28.07.2025,после работы заехала в банк, чтобы купить валюту. Офис Россельхозбанка на Свободном проспекте д. 20а возле метро Новогиреево. Офис небольшой, но...
Дебетовая карта
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Дополнительного офиса Россельхозбанка в ст.Калининской. 26 августа 2025 года в 11 часов утра зашла в офис за дебетовой картой...
Открытие вклада
Добрый день! В очередной раз хочу поблагодарить офис г. Можайска за качественное и профессиональное обслуживание. 25 августа 2025г. я пришла в офис для открытия вклада. Меня...
Оформление дебетовой карты Union Pay
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса АО «Россельхозбанк» г.Тейково ул Першинская д. 42 за профессионализм, внимание к клиентам, хорошее и быстрое обслуживание. Я...
Помощь
Здравствуйте! Возник вопрос в выборе зарплатной карты и 14 мая на обеденном перерыве я пришла в офис россельхозбанка, который находится в шаговой доступности оформить карту...