Почта России незаконно открывает счета в Почта банке клиентам
05.09.25 я обратилась в отделение Почта России по адресу г.Руза, ул. Федеративная, дом 8, для получения заказного письма и решения проблем с приложением Почта России (перестали приходить уведомления о корреспонденции).
сотрудник почты сказала, что у них обновление и нужно предоставить заново свои данные, чтобы приложение нормально заработало,
как бы между прочим предложили бесплатную карту от Почта Банка, от которой я сразу отказалась.
Взяли паспорт, отсканировали ВСЕ! Страницы, включая данные о ранее выданных паспортах, затем зачем-то сделали фото (как я узнала позже, "собрали биометрию"). Когда стала задавать "неудобные" вопросы, зачем так подробно просто для обновления данных в приложении почты России, что-то невнятно объяснили, мол у нас такая анкета, в конце, когда я начала возмущаться, что не давала согласие на обработку такого количества персональных данных, вернули паспорт.
В тот же день решила все-таки перепроверить и позвонила в банк, где мне ответили, что 05.09.25 была создана заявка на открытие сберегательного счета на мое имя. То есть получается, что сотрудники почты просто не успели этот счет открыть, потому что я вовремя забеспокоилась и ушла.
В связи с тем, что я не первая, кто пишет здесь о такой проблеме, Почта Банк в курсе, что делают от его имени сотрудники почты. И никаких мер до сих пор не принято, чтобы пресечь незаконное открытие счетов.
В моем случае до открытия счета не дошло, но доверие к банку потеряно навсегда. Вы создаете ужасный имидж такими своими действиями.
А открытие счетов без ведома и согласия клиента - это обманные действия и нарушение 115-ФЗ. Во всех источниках указано, что после обращения в банк мне следует обратиться в правоохранительные органы...
Почта Банк, вам оценка 0 из 10...

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Почта Банка
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...
Заявление о прекращении звонков
Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые...