Решение проблем по денежным переводам

08.09.2025 02:57
362
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Я обратился в онлайн чат, задал свой вопрос, мне ответил бот Катюша. У меня были списаны денежные средства, я спросил, за что и куда были списаны деньги? Бот Катюша мне всё объяснила. Оказалось у меня была подключена платная услуга. Я попросил помочь мне отключить платные услуги. Бот Катюша объяснила мне как я ногу самостоятельно отключить. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-08T03:05:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
88 432
отзывов
87 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Перевод денежных средств.

Оценка 5

Я немного запуталась в переводе денежных средств со своего счета в другой банк. Связалась по чату банка с оператором Каюмовой Ириной и она мне всё деликатно объяснила, несмотря на... Читать полностью

04.12.2025

Полезная консультация

Оценка 5

4 декабря 2025 г в 19.01 я братилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией. Я оплатила налоговые платежи 26 ноября и меня интересовало, какого числа деньги... Читать полностью

04.12.2025

Ошибся с переводом

Оценка 5

Обратился 04.12.2025 в 16 38 в чат мобильного приложения за помощью с переводом денег за коммунальные услуги Не с того счета. Вместо карты халвы оплатил с копилки. Оператор... Читать полностью

04.12.2025

Помогли вовремя оплатить налоговый платеж

Оценка 5

 З0 ноября - был последний день уплаты налогов. В личном кабинете налогоплательщика на сайте nalog. ru указала карту Халва для списания денег, но подтверждающее смс после некоторых... Читать полностью

04.12.2025

Объяснили почему после зачисления суммы отражается не та цифра которую переводили

Оценка 5

4 декабря 2025 года в 00:32 бот перевел разговор на оператора Малинова Алина. Я обратилась с вопросом, почему при переводе через СБП мне пришла сумма меньше почти на 30 рублей... Читать полностью

04.12.2025

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Здравствуйте! хотела поблагодарить вашего сотрудника А-ва Вячеслава за огромную помощь и тут же решения моего вопроса . чисто случайно отплатила озон покупку  заемными... Читать полностью

30.11.2025