Решение проблем по денежным переводам

08.09.2025 02:57
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Я обратился в онлайн чат, задал свой вопрос, мне ответил бот Катюша. У меня были списаны денежные средства, я спросил, за что и куда были списаны деньги? Бот Катюша мне всё объяснила. Оказалось у меня была подключена платная услуга. Я попросил помочь мне отключить платные услуги. Бот Катюша объяснила мне как я ногу самостоятельно отключить. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-08T03:05:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Переводы по номеру счёта

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат службы поддержки мобильного приложения карты Халва 13 октября в 12:38 с просьбой объяснить мне как перевести деньги по номеру счёта и какие комиссии при... Читать полностью

13.10.2025

Перевод на несуществующий счет

Оценка 5

Добрый день! 14.09.25 г. в 21:15 я обратилась к главному специалисту Совкомбанка Т-ой Юлии. Проблема заключалась в том, что я перевела денежные средства физическому лицу, а он в... Читать полностью

13.10.2025

Оператор начислил компенсацию за сбои в разделе платежи

Оценка 5

Вечером 10 октября в платежах Совкомбанка был продолжительный сбой, это застало меня врасплох. Пришлось ехать в ближайший банкомат Сбера, ложить наличку и переводить деньги... Читать полностью

12.10.2025

Помощь в оплате заказа

Оценка 5

9 октября 2025 я хотела сделать заказ на Яндекс Маркете и оплатить картой Совкомбанка. Я пополнила карту, но т.к. в то день были проблемы с интернетом, деньги не сразу дошли до... Читать полностью

11.10.2025

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Решили проблему с пополнением карты, благодаря чему я смогла выгодно купить то, что давно хотела!

Оценка 5

Сегодня попалась на глаза вещь, которую давно планировала приобрести, с огромной скидкой. Шопинг в мои планы не входил, на Халве нужной суммы не было. Так как я чаще всего... Читать полностью

10.10.2025

Вопрос о переводе денежных средств!

Оценка 5

В 14 ч перевёл деньги с карты в копилку Совкомбанка, но денежные средства не отобразились на балансе! В 18 с лишним спросил в онлайн чате об этом. Специалист К-на Ирина обьяснила... Читать полностью

10.10.2025