Для получения средств при закрытии счета требуют комиссию 5000 рублей и выслать нотариально заверенные документы по Почте России
Мне заблокировали счет, карту, мобильный банк по подозрению в каких-то подозрительных операциях, хотя я просто пользовалась картой для обычных покупок, переводов.
Офис в нашем городе закрыли, диалог вели через электронную почту.
Просили подтвердить каждую операцию с чеками и исходящие, и входящие платежи.
Я предоставила объяснение и чек перевода, ФИО человека который мне сделал перевод, но банк требует дальше и больше.
Больше всего удивило и возмутило, что при закрытии счета и переводе остатка средств в другой банк с меня требуют комиссию 5000 рублей! Серьёзно? Объясните, пожалуйста!
Так же, банк настаивает, что бы я написала заявление на закрытие счета, на перевод денег, копии старниц паспорта и все это еще ЗАВЕРИТЬ у натариуса и отправить им ПОЧТОЙ РОССИИ!!!
Неприятное впечатление осталось от банка, не рекомендую!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Мой опыт работы с банком
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом работы с банком. В мае 2025 года получил дебетовую карту через курьера, т.к. отделение у нас в городе закрыли. Довольно вежливый молодой...
Возвращал деньги за монитор
Купил монитор 3 июня, но мне не понравилось на нем цветопередача. В связи с чем решил вернуть. Так-то вроде бы все нормально прошло- привез монитор обратно в магазин, чек стал, все...
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Ошибка по СБП
Так как зп получаю в другой банк, оплачивал кредит в Ренессансе с него, переводил по сбп. Скинул деньги и забыл, а получилось, что деньги на дебетовку дошли, а не на кредитный...
Крутое обслуживание
А я хочу похвалить сервис. Я помню, что когда оформляла свою первую карту, не в Ренессансе, то и заявку подавала через офис, и забирала потом ее в офисе сама. А тут очень удобно...
Оформлял новую карту мир
Долгое время жил за границей и не пользовался русскими картами, а недавно вернулся и нужно было актуализировать все карточки и счета. Это не было сложно, а вот с чем возникли...
Офис на Фрунзе
Рассказываю про свой опыт обращения в банк. Обращение было в офис на Фрунзе, 14Б, 6 мая. Вопрос был - сделать выписку по закрытому 4 года назад потребительскому кредиту. Обслуживал...