ТКБ не заключает договор вклада, требуя излишние персональные данные и согласие на рекламу

08.09.2025 14:48
2102
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 8 сентября 2025г. был в отделении банка и пытался заключить договор банковского вклада. Деньги приняли на текущий счет, договор вклада сказали покажут после внесения(нарушение!). После внесения оказывается, что в договоре прописаны куча ненужных для его заключения согласий на обработку персональных данных и согласие на реклемы. Я вычеркнул все эти пункты и...мне было отказано в заключении договора. 

А самая мякотка в том, что в 2023г этот самый банк проиграл мне суд по иску о защите прав потребителей как раз за отказ заключить со мной договор вклада не требуя излишних персональных данных. Волшебный банк, не иначе! 

В банк написана претензия, будет еще один суд. 

P.S. И донесите до ваших некомпетентых сотрудников еще и то, что с 1 июля 2024г. ответ на обращение гражданина в финансовую организацию должен быть дан в течение 15 рабочих дней, а 30 как внушала мне ваша сотрудница. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T16:11:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-09-26T12:13:14+03:00
Уважаемый user-70548382907! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. Ваши обращения рассмотрены, письменный ответ с подробными разъяснениями был направлен Вам на Ваш почтовый адрес. Также Вы можете получить ответ банка в дополнительном офисе «Новосибирский». С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

47 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
323
отзывов
315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Пришли открыть вклад

Оценка 5

Пришла в банк ткб на октябском поле 20 .11.2025 г. переложить деньги из итб в ткб. Получила консультации от менеджера Ч-ва Андрея по поводу вклада, мобильного приложения. Сразу... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность офису в Серпухове

Оценка 5

В банке ТКБ у меня открыт вклад с ежемесячным начислением процентов на карту. Мне, как пенсионеру, данный вид вклада очень удобен, так как пенсия небольшая, а здесь дополнительный... Читать полностью

18.11.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Моя фамилия  Ф. Ш., номер талона ИО003 приходил в офис 12.11.2025 года  Закончился срок пришел переоформить, оформлением занималась Б- на Юлия. Переоформили на Добро пожаловать... Читать полностью

12.11.2025

Вклад в ТКБ

Оценка 5

29 сентября 2025 года я посещала офис банка ТКБ в г.о. Серпухов для пролонгации вклада. Обратилась за помощью к менеджеру банка Н- ой Ксении.  Ксения подсказала, какие сейчас... Читать полностью

09.11.2025

Шикарное обслуживание

Оценка 5

07.11.2025 года посещал офис Транскапиталбанка в Щелково .Сотрудники банка мне заранее позвонили и сообщили об окончании вклада ,за что уже им огромное спасибо !Офис чистый ,всегда... Читать полностью

08.11.2025

Вкладу Быть !

Оценка 5

Всем, всем добрго времени суток. Я очень строгий банковсий критик - иногда через чур - даже желаю менеджерам поменьше таких клиентов в конце визита )) Не мог самостоятельно... Читать полностью

01.08.2025

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025