Одностороннее обнуление лимита по кредитной карте

10.09.2025 14:43
636
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 сентября зашел в мобильное приложение банка и увидел уведомление, что с 09.09.2025 будет обнулен кредитный лимит по карте. Оформите кредитную карту ВТБ, погасите задолженность по карте Почта Банка и получите кешбэк 10% от суммы перевода! 

Дополнительных уведомлений от банка я не получал, смс не поступало, на почту писем не писали, только "сторис" в мобильном приложении!

Исходя из данных в СМИ есть информация, что ВТБ Банк и Почта Банк объединяются и предложили выпустить новую кредитную карту, в которой мне отказали без объяснения причин. 

Вероятно всем будет отказ с целью убрать клиентов с привлекательных условий по кредитке Почта Банка. 

Согласно индивидуальным условиям договора кредита, определены условия лимита кредитования и порядок его изменения, в которых отсутствует право банка изменить лимит в связи с объединением с другим банком

Мы заботимся о клиентах - нет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T09:52:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-17T09:00:04+03:00
Уважаемый k*******@yandex.ru! Благодарим Вас за обращение. Мы понимаем, что изменение кредитного лимита могло доставить Вам неудобства.             Поскольку ранее Вы выразили желание отказаться от рассылки сообщений рекламного характера, уведомление о грядущем изменении лимита не поступило на Ваш номер телефона. Тем не менее, мы стремились держать Вас в курсе происходящего и оповестили посредством публикации соответствующей информации в специальном разделе "сторис" мобильного приложения "Почта Банк Онлайн".             Обнуление лимита осуществляется в соответствии с условиями Вашего договора по программе "Кредитная карта" (пункт 9.6) и законодательству РФ (Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ).              Также предлагаем рассмотреть возможность повторного оформления кредитной карты на льготных условиях, что даст возможность погашения задолженности перед "Почта Банком". Для этого достаточно заполнить соответствующую анкету в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" (в разделе "сторис"), либо лично обратившись в одно из отделений "Почта Банка" или Банка "ВТБ".             Надеемся, что Банк "ВТБ" при подаче следующей заявки на выпуск кредитной карты примет положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам.             Очень надеемся на продолжение сотрудничества.             О появлении альтернативных возможностей перевода кредитных карт в "ВТБ" мы обязательно сообщим. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,48
средняя оценка
7.14%
решено проблем
308
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025