Хотите не хотите проценты платите

10.09.2025 15:52
121
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Имею кредитную карту с длинным льготным периодом. Для сохранения льготного периода нужно выполнять любую расходную операцию в месяц на сумму 1000 рублей. Что я каждый месяц и делал. В последний раз 31 августа совершил оплату услуг ЖКХ из личного кабинета посредстов Мир Пэй. Получил подтверждение от приложения МИР пей и со спокойной душой забыл про это. Но получив выписку я увидел начисленные проценты на радость банку!))))) потому что операция как указано в мобильном банке "не выполнена" и "карта заблокирована". Никаких уведомлений мне не поступало. Оснований для блокировки карты нет никаких. Ранее оплата подобным образом уже проводилась. В связи с чем ставлю оценку ЕДИНИЦУ до выяснения. Ответственных сотрудников прошу разобраться и вернуть мне излишне начисленные и уплаченные проценты. Надеюсь, что здесь всего лишь досадное недоразуменеея, а не умысел банка. Ответ покажет!)

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-09-10T16:28:37+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил комментарии на ваши обращения, поступившие в банк. Одним из условий для сохранения льготного периода по вашей карте является совершение расходных операций в каждом расчетном периоде от 1 000,00 руб. Операция, которую вы совершили через MIR Pay была отклонена, поэтому условие по совершению трат вы не выполнили. Отметим, что по вашей карте не подключена услуга смс-уведомления из-за чего банк не направляет вам уведомления о совершении расходных операций успешные они или нет. Оснований для восстановления льготного периода у банка нет. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,11
средняя оценка
-
решено проблем
880
отзыва
859
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Тема с бонусами

Оценка 5

В Ренессанса очень классная кредитка, я ее взял и решил купить себе два монитора для работы. Копить вообще не вариант, с ростом цен на технику, а так к моменту как я выплачу сумму... Читать полностью

17.08.2025

Вот что значит понадеялся на заказчика

Оценка 5

 Я тут с помощью Ренессансовской кредитки хорошо обновил себе компьютер, и планировал, что с денег от заказчика полностью все перекрою. Вот нельзя планировать такие вещи 100... Читать полностью

07.08.2025

Начислили мне бонусы за покупку холодильника

Оценка 5

Купили с супругой холодильник в дом, а там по кредитной карте была очень выгодная система, что в первый месяц покупки 2 года без процентов. Еще бонусы обещали, но почему-то после... Читать полностью

21.07.2025

Заказ карты

Оценка 5

Я делал перевыпуск своей виртуальной кредитной карты. Доставку выбрал на почту, так как думал, что в тот день буду в офисе - и выбрал отделение почты рядом с офисом как раз. А у... Читать полностью

17.07.2025

Закрыли кредитку пораньше

Оценка 5

У меня у Ренессанса кредитная карта, в общем-то хорошая, регулярно пользуюсь. Никогда не было просрочек, но для ипотеки это неважно - нужно было, чтобы кредитка полностью была... Читать полностью

09.07.2025

Перевыпустили кредитку

Оценка 5

Мой пластик от ренессанса (кредитка именно) у меня уже довольно давно, поэтому неудивительно, что пришел ее час и она размагнитилась. Неудобно было только, что это произошло, когда... Читать полностью

24.06.2025

Закрытие карты

Оценка 4

 Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и... Читать полностью

15.06.2025