Ясно. Понятно

10.09.2025 18:40
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 2025 г у меня закончилась приветственная надбавка по накопительному счёту в "Совкомбанке", и пришло время подыскать себе новый финансовый инструмент, приносящий доход. Но в связи с ужесточением правил переводов денежных средств, возник вопрос, как этот сделать так, чтобы не произошло чудовищной ошибки. Тем более в апреле этого года я уже сталкивался с тем, что при переводе денег из банка на свой счёт в одном из финансовых маркетплейсов, средства оказались замороженными на несколько часов для дополнительной проверки. В итоге всё было довольно быстро решено, осадочек, как говорится, остался. Чтобы не повторять своих ошибок, решил предварительно обратиться с этим вопросом в чат поддержки мобильного приложения "Совкомбанка". Бот Катюша и оператор Щ-ва Диана быстро включились в диалог, подробно объяснили, что мне необходимо сделать, Я последовал их инструкциям и успешно перевёл деньги. Хочу выразить благодарность коллективу службы поддержки мобильного приложения "Совкомбанка", чьи сотрудники неоднократно помогали мне в прошлом и не оставили без ответа в этот раз!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-22T13:25:53+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 375
отзыва
70 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Быстрая помощь!

Оценка 5

Доброго дня Столкнулся с проблемой не мог оплатить срочно товар на Яндексе Маркете (а именно не приходил СМС код). Написал в 14:21 в чат поддержки (Оператор) Спустя минуту... Читать полностью

08.10.2025

Отзыв о работе технической поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору технической поддержки Евгениий за профессиональную и внимательную работу! Обратилась в чат с вопросами об оплате налогов через приложение и... Читать полностью

08.10.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

4 октября хотел перевести себе в другой банк часть средств, но получил сообщение, что моя сим-карта изменила параметры (я сменил оператора). Вошёл в чат личного кабинета, сообщил о... Читать полностью

05.10.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Летом перед отъездом понадобились доллары, смотрел различные сайты в поисках лучшего курса. И несколько дней подряд видел одно и тоже, курс в Совкомбанк был выгоднее чем во всех... Читать полностью

05.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! хочу поблагодарить вашу сотрудницу П-ю Анастасию ! она мне помогла зачислить на баланс карты деньги которые постоянно зависают при переводе с другого банка  когда я... Читать полностью

03.10.2025