Поставила 5 за обслуживание в чате

10.09.2025 18:43
193
Оценка
5
Отзыв проверен
Увидела, что имею бонусы 2799. Сегодня в 17:07 спросила в чате, что и как надо сделать, чтобы воспользоваться ими, как перевести в рубли. Мне бот Катюша за 10-15 минут разъянил и показал, как это сделать.Была выслана инструкция, пошагово представлены все действия,которые я должна произвести, подробно. Сначала я не поняла и вновь переспросила, т.к. не нашла в своем меню. Еще раз все прислали и показали. Воспользовалась этим. Все у меня получилось. Размещаю скриншоты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-10T19:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 184
отзывов
64 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Предоставление скидки

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября я обнаружила, что Совкомбанк предоставил мне скидку (в виде промокода) в магазин Кари. Я получила промокод, но в дальнейшем не смогла его найти в мобильном... Читать полностью

06.09.2025

Приведи друга акция

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня хотела бы похвалить специалиста онлайн чата банка совком З-ин Денис за оперативное предоставление ответа на интересующий меня вопрос. 24.08.2025г. 15:30... Читать полностью

24.08.2025

Акция «Приведи друга»

Оценка 5

Здравствуйте всем! Сегодня хотела бы написать отзыв о Совкомбанке. Я являюсь клиентом совкомбанка относительно недолгое время, но уже хотела бы похвалить данный банк. 20.08.2025г... Читать полностью

20.08.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Активировал нашумевшую акцию Всероссийский школьный кешбэк. Условием активации было подключение подписки халва десятка, цена подписки 399 рублей. После активации акции дается одна... Читать полностью

13.08.2025

Акция «Всероссийский школьный кешбэк»- обман

Оценка 5

Я также как и многие клиенты банка стала участником акции «Всероссийский школьный кешбэк». 2 августа активировала акцию, автоматически подключилась подписка халва десятка... Читать полностью

12.08.2025

О начислении баллов за отчетный период по карте

Оценка 5

Добрый вечер Обратился с вопросом о начислении баллов за отчетный период с 26.06.25 по 27.07.25 по карте 5288. Мне квалифицированно объяснили, что в этот отчетный период у меня... Читать полностью

28.07.2025

Начисление по накопительному счету

Оценка 5

Я открыл накопительный счёт на ежедневный остаток и мне захотелось узнать по конкретнее как начисляются проценты по нему ,я обратился к оператору через онлайн чат в приложении... Читать полностью

21.07.2025