Поставила 5 за обслуживание в чате

10.09.2025 18:43
314
Оценка
5
Отзыв проверен
Увидела, что имею бонусы 2799. Сегодня в 17:07 спросила в чате, что и как надо сделать, чтобы воспользоваться ими, как перевести в рубли. Мне бот Катюша за 10-15 минут разъянил и показал, как это сделать.Была выслана инструкция, пошагово представлены все действия,которые я должна произвести, подробно. Сначала я не поняла и вновь переспросила, т.к. не нашла в своем меню. Еще раз все прислали и показали. Воспользовалась этим. Все у меня получилось. Размещаю скриншоты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-10T19:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 809
отзыва
78 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредита

Оценка 5

СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в... Читать полностью

01.11.2025

Начисление баллов кешбэка

Оценка 5

Мною был совершен звонок в контакт-центр совкомбанка 1 ноября 2025 года в 9:16 по московскому времени -ответил оператор Ольга. Мой вопрос заключался в корректности начисления... Читать полностью

01.11.2025

Пролонгация остаточного платежа

Оценка 5

Я два месяца воевал с банком, писал куча обращений и было много походов в офис. Мне не хотели делать пролонгацию моего остаточного платежа, хотя сами сотрудники чата уверяли меня... Читать полностью

26.10.2025

Магазин партнер и кэшбек

Оценка 5

25 октября 2025 года в 13:00 обратился в банк с вопросом о том что я совершил покупку в магазине партнере, а кэшбек начислелся как за покупку вне партнер. Сотрудник банка выслушал... Читать полностью

26.10.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чат 19 сентября 2025 по поводу акции Приведи друга и заработай, Мария К-ва рассказала про акцию, также выслала ссылку, чтобы друг ее использовал и... Читать полностью

19.09.2025

Предоставление скидки

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября я обнаружила, что Совкомбанк предоставил мне скидку (в виде промокода) в магазин Кари. Я получила промокод, но в дальнейшем не смогла его найти в мобильном... Читать полностью

06.09.2025

Приведи друга акция

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня хотела бы похвалить специалиста онлайн чата банка совком З-ин Денис за оперативное предоставление ответа на интересующий меня вопрос. 24.08.2025г. 15:30... Читать полностью

24.08.2025