Обман при обновлении льготного периода
Добрый день! У меня в приложение по карте вездеход написано, что До 09.09.2025 нужно было внести сумму для обновления льготного периода. Я внесла, как обычно, больше необходимой суммы на 450 рублей. Появилось сообщение, что необходимая сумма внесена, нет неоплаченных льготных периодов. А сегодня я увидела, что должна банку начисленные проценты в размере 7445,54. А на балансе сейчас ровная сумма согласно лимиту. Я обратилась в отделение на Титова, 14, сотрудник при мне позвонил в службу поддержки, где сказали, что я должна была внести 8-ого числа всю сумму. А в чате поддержки как бот, так и сотрудник пишут, что я могла внести эти сумму до 9-ого числа включительно (скриншот прилагаю). Что я и сделала. Как так получается? Что с моей стороны условия выполнены, а с вашей очередной обман? Полагаю, что объедение с втб банком пройдёт вам на пользу. Прошу разобраться с данной ситуацией в ближайшие 3 дня, чтобы мне не пришлось обращаться в Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...
Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой
Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля...
Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства
Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как...
Гарантированная ставка
Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести...
Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов
Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую...
Погашение кредитной карты
В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и...