Благодарю за своевременную помощь

11.09.2025 16:57
245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне потребовалось сделать заказ в интернете, так как увидел, что товар, который хотел заказать появился в наличии, а карты с собой не было. В приложении крупного маркетплейса, где я хотел совершить покупку нужно было ввести 16-значный номер карты, срок её действия и трёхзначный код безопасности, которые я на память вспомнить не смог. Поэтому я спросил в чате 8 сентября в 11:19 насчёт возможности где-то в приложении посмотреть эти данные. Светлана ответила, что для уточнения данной информации следует на странице "Мой банк" нажать на карту - "Данные карты". После подтверждения кодом операции, мне следует вернуться назад в раздел "Данные карты". Я спросил - как придёт этот код через смс или через пуш в приложении и зачем мне после подтверждения кодом операции нужно будет вернуться в раздел "Данные карты". Она написала, что у меня подключены только смс, поэтому код подтверждения поступит в смс, а вернуться в раздел мне будет нужно, чтобы просмотреть данные карты, так как до прихода кода в смс я эти данные не увижу. Я поинтересовался, что это сделано для того, чтобы мошенники не завладели данными моей карты и Светлана мне это подтвердила. Она порекомендовала в целях безопасности не хранить персональные данные на доступных источниках, так как я всегда смогу посмотреть данные карты в личном кабинете или на пластиковой карте и подтвердила, что при оплате на маркетплейсах вводятся данные карты без обязательного наличия карты при совершении там покупки. Также от неё я узнал, что когда я введу CVC-код и буду подтверждать покупку, то придёт повторный код. Затем я совершил необходимую мне покупку по предоставленным в чате советам, полученным от Светланы, которой выражаю благодарность за консультацию.

ПСБ
ПСБ
2025-09-13T14:33:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы рады, что смогли помочь. Обязательно передадим слова благодарности Светлане. Спасибо, что выбираете ПСБ! С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,41
средняя оценка
-
решено проблем
5 732
отзывов
5 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу подедиться отзывом о консультации в чате банка. 23 сентября 2025 года в 22:25 написала в чат банка. Меня заинтересовал вопрос кэшбэка у партнера Чиббис. Кэшбэк... Читать полностью

01.10.2025

Поддержка помогла подключить сервис быстрых платежей к дебетовой карте

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что сервис быстрых переводов не был подключен к дебетовой карте "Твой кэшбэк", которой я активно пользуюсь. Также у меня имеется карта болельщика клуба ЦСКА... Читать полностью

29.09.2025

Интересные предложения и быстрое обслуживание

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ из-за интересных предложений с картой "Твой кэшбэк" и вкладом "Народный" с хорошим приветственным процентом. Быстро и беспроблемно завёл онлайн-кабинет с... Читать полностью

27.09.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу П-ву Галину за отличную консультацию по вкладам и картам! 26 сентября 2025 года я обратился в офис что бы оформить накопительный счет... Читать полностью

26.09.2025

Я вновь открыл для себя ПСБ с вкладом Богатырский!

Оценка 5

Искал банк для размещения своих средств, сегодня 26.09 решил зайти в офис ПСБ, где я не был очень давно. И офис встретил меня по Богатырски со ставкой 33 % !!! Очередь была пару... Читать полностью

26.09.2025

Хочу поблагодарить сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника менеджера банка М-ну Ангелина А. 26 сентября 2025 года обратилась в офис по адресу город Рыбинск улица Кирова 16. Для консультации по... Читать полностью

26.09.2025

Отзыв о ПСБ г. Нижнекамск

Оценка 5

Я хочу поделиться своим опытом оформления премиальной карты в ПСБ, в частности, отметить высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудника Елены. Обратился в офис банка в... Читать полностью

26.09.2025