Благодарность специалисту

11.09.2025 21:40
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 10.09.2025 года в 18-05 по московскому времени, обратилась к специалистам ПАО "Совкомбанк" по вопросу моего кредита в этом же банке, интересовал вопрос по зачислению денежных средств, которые я внесла также сегодня. Подключилась специалист С-ва Полина Александровна.Помогла разобраться, была доброжелательна, вежлива и компетентна.Мною ранее было составлено обращение в вышеуказанный банк, оно касалось также моего кредита, Полина Александровна, проверила статус моего обращения, ответ уже был готов.Спасибо за высокую оперативность банка в ответе на мое обращение и еще раз вышеназванному сотруднику.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-549215574957
2025-09-22T12:32:10+03:00
Сотрудник помог предоставил информацию о статусе моего обращения, также ответил на все вопросы, которые меня интересовали
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T22:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
66 351
отзыв
65 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Возникла неприятная неожиданность, но после обращения банк разрешил её лояльно

Оценка 5

Имею в Банке залоговый кредит, по которому 22.08 предстоял очередной ежемесячный платеж. Когда зашёл после 21:30 в онлайн-банк, чтобы его сделать, с ужасом увидел запись о... Читать полностью

22.09.2025

Компетентный сотрудник контакт-центра помог снизить ставку

Оценка 5

В Мае я взяла кредит на сумму 2 🍋 по ставке 34,9. Сейчас с учетом понижения ставки рефинансирования ЦБ я решила обратиться в банк, чтобы рассмотрели понижение ставки. Сначала... Читать полностью

22.09.2025

Понижение ставки за кредит

Оценка 5

У меня оформлен потребительский кредит, по условия договора мне необходимо совершать покупки по карте "Халва" на сумму 10 000 руб. в месяц. Это условие я успешно выполняла более... Читать полностью

22.09.2025

Вопрос по спецрассрочке

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью, так как не отображался график по спецрассрочке. Разобралась где находится спецрассрочка, где находится график платежей, а также разъяснили как... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое оформление кредита без посещения офиса

Оценка 5

Здравствуйте, недавно стала клиентом совкомбанка. После использования дебетовой карты заинтересова потребительский кредит на ремонт. Так как уже пользовалась мобильным приложением... Читать полностью

22.09.2025

Помощь по обращению

Оценка 5

21 сентября, я обратилась в онлайн-чат по поводу обращения, которое я подавала заранее. С вопросом, когда оно будет рассмотрено. Мне нужно было, чтобы мне помогли аннулировать... Читать полностью

22.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Подал заявку в мобильном приложении на кредит. Со мной связались оперативно. И в течении часа были онЛайн подготовлены все документы для подписания. без суеты и все по делу... Читать полностью

21.09.2025