Блокировка карты

12.09.2025 15:37
481
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один перевод был совершен моим родным братом на сумму 100000 рублей в Почта банк, так как условия накопительного счета в Почта банке были более привлекательным, чем в других банках. Через несколько дней (если не ошибаюсь, 24.07.2025г.) обнаружила, что моя карта заблокирована по п. 14 Ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. N 115-ФЗ. Я ознакомилась п. 14 Ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. N 115-ФЗ. Действия с мои счетами не подходят под эту статью ни по суммам, ни по смыслу совершенных действий. Так как в результате блокировки карты я не могу получить свои деньги с накопительного счета ни путем онлайн перевода, и как оказалось даже при личном обращении в банк, считаю, что блокировка произведена только с целью удержания моих денег в ПочтаБанке или возможно, по какой-то ошибке. Прошу разблокировать мою карту. Все чеки по входящим переводам в ПочтаБанк (в том числе чек перевода со счета родного брата), совершенные в период с 18.07.2025 по 22.07.2025 прикрепляю.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T21:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 06.11.2025 г. Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку «4» .
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-18T08:50:18+03:00
Уважаемая user-954222690633! Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно изучили Ваш вопрос и понимаем, насколько он важен для Вас. Все детально проверили и хотели бы сообщить, что, действительно, Ваша карта и совершение расходных операций в личном кабинете заблокированы в соответствии с п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Вместе с тем мы всегда готовы пойти Вам навстречу, поэтому рассмотрели вопрос о разблокировке Вашей карты в приоритете. Рады сообщить, что на настоящий момент все ограничения сняты. Надеемся, что мы смогли помочь и восстановить Ваше положительное впечатление о Банке. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 359
отзыва
2 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Возврат средств с закрытой карты

Оценка 5

Были заранее куплены жд билеты с карты Почта банка.Позднее ,при переходе меня в ВТБ,карта Почта банка была закрыта.Пришлось делать возврат билетов,деньги вернулись на закрытый счёт... Читать полностью

19.10.2025

Блокировка счета участнику сво

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение о блокировки счета по 115 фз.  Я мобилизованный, нахожусь в зоне сво, получаю социальные выплаты на счет в вашем банке. Оформлены кредитные каникулы в... Читать полностью

13.10.2025

Вопрос решен

Оценка 4

Деньги в Почта Банке могут просто пропасть. Решил по участвовать в акции по открытию вклада Горячий сезон, с выплатой мне дополнительно 1000 рублей. Они пришли да, но почему то не... Читать полностью

26.09.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025