Паспортные данные

16.09.2025 07:33
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня решила оформить кредит через приложение, но у меня оказались не скорректированные паспортные данные. Оператор при звонке сказала написать в онлайн чат. Я написала, сказали прислать 4 фото, после отправки фото паспорта их обновили за 5 минут. Спасибо за быструю работу, не пришлось ехать в банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T12:56:48+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-16T08:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 951
отзыв
78 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Продление годовой подписки Халва Десятка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня уже второй год оформлена годовая подписка Халва Десятка и её действие заканчивается 29 октября. Так как я часто пользуюсь разными продуктами Совкомбанка и... Читать полностью

04.11.2025

Обращение по поводу звонков из банка

Оценка 5

Обращалась в чат Халвы 29 октября 2025 года в 16:04 с просьбой прекратить назойливые звонки от банка, так как они меня нервируют. Сотрудник Влада оперативно помогла решить вопрос... Читать полностью

03.11.2025

Помощь в чате: как всегда на высоте!

Оценка 5

Добрый вечер! 1 ноября 2025 года запланировала покупку онлайн у одного из партнеров Совкомбанка, при этом я заблаговременно детально ознакомилась с условиями покупки и начисления... Читать полностью

03.11.2025

Отключение подписки Халва 10

Оценка 5

Недавно оформил в Совкомбанке карту рассрочки Халва. В мобильном приложении появилось рекламное предложение поучавствовать в акции "черная пятница" При подключении акции по карте... Читать полностью

03.11.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

3 ноября 2025 года я обратилась в чат совкомбанка с вопросом по начислению кэша (бонусов) в магазине партнере Летуаль. Покупка была на сумму более десяти тысяч, а Кэш не начислился... Читать полностью

03.11.2025

Изменение номера телефона для входа в банк

Оценка 5

Написала в чат банка о смнене номера телефоа для входа в онлайн банк. Оператор быстро связался со мной и проблема быстро была решина, без похода в отделение банка и затрат большого... Читать полностью

03.11.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

03.11.25 в 13.35 обратился в онлайн чат,по поводу изменения персональных данных.Сотрудник банка,Ольга Т-ва,все разьяснила,была очень вежлива.Все доходчиво обьяснила,была очень... Читать полностью

03.11.2025