Обращение о возврате процентов за кредит

17.09.2025 15:29
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!
Кредит закрыла 15 сентября 2025 года

все условия соблюдались за исключением одного месяца (прикрепила скрин) обратилась в чат к оператору, девушка подсказала, что банки могут пойти на уступки и нужно дальше соблюдать все условия - так я и поступила (ответ от сотрудника я прикрепляю)

Когда день икс настал и кредит я погасила, обратилась снова в чат к оператору, молодой человек взял мое обращение в работу (скрин его ответа прикрепляю) 

Спустя пару дней все проценты мне одобрили (прикрепляю скрин о положительном ответе) 

Так же мне отзвонились и сообщили о положительном решении банка

Хочу отметить еще кое-что - все операторы, с которыми я общалась, вели прекрасное общение! Всем поставила 5 звезд и положительный комментарий

Так же я запрашивала переводы со счета на карту, все выполняли быстро 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-17T16:11:31+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 409
отзыва
64 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли перенести дату платежа по кредиту

Оценка 5

Благодарю оператов чата приложения Совкомбанк  ,имя оператора К-ов Владислав. помог мне перенести дату платежа по потребительскому кредиту Под залог автомобиля . Все объяснил как... Читать полностью

18.09.2025

Внедрение новой бонусной программы

Оценка 5

Зайдя в приложение увидел два разных счетчика по программам - один 5х10, второй - 10х20. При оформлении кредита на условиях программы вернется больше меня уведомили, что необходимо... Читать полностью

18.09.2025

Остановить обзвон, оказывается, проще простого

Оценка 5

С момента получения дебетовой и карты рассрочки каждый день в 4-5 утра по мск поступали звонки из банка (скорее из-за прописки на Дальнем Востоке, там в это время уже 10 утра), я в... Читать полностью

18.09.2025

Вопрос по условию кредита

Оценка 5

18 сентября обратилась в совкомбанк , с вопросом выполнения условий по кредиту, ответил быстро оператор К-в Алексей , все понятно , можно тратить с любых карт для выполнения... Читать полностью

18.09.2025

Потребительский кредит в Совкомбанке

Оценка 5

Понадобился потребительский кредит, обратился в Сбербанк, отказали, хотя все кредиты платил вовремя и проблем с задолженностью не было. Стал выбор в каком банке взять кредит. По... Читать полностью

18.09.2025

Списание по карте раньше даты платежа по кредиту

Оценка 5

при поступлении денежных средств на карту происходило списание "в счет погашения кредит". возник вопрос, почему так, если дата платежа по кредиту через 2 недели. Обратилась в чат... Читать полностью

18.09.2025

Обращение по перечислению соедств

Оценка 5

Обратился в час за переводом возвращенных процентов по погашенному кредиту на сумму 660 тыс рублей с личного счета на карту Халва. Услуга оказана качественно и оперативно, деньги... Читать полностью

17.09.2025