Консультация по поводу акции на рассрочку

18.09.2025 09:47
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришло сообщение о дополнительной рассрочке +6. 17.09.25 обратилась в чат и оператор сказал что в течении дня мне прийдет промокод по этому предложению, но ничего в течении дня не пришло! возник вопрос- Почему? И вообще где гарантия того, что данное предложение для меня актуально. Снова 18.09.2025 обратилась с этим вопросом. Оператор Ж-ва Анастасия дала мне исчерпывающую информацию. Мне все стало понятно. Спасибо. Скрин переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T03:35:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как вам помогли решить проблему? 16.10.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-655220983630
2025-09-26T13:31:59+03:00
Оператор мне пояснила, что промокод применится автоматически при совершении покупки. Я воспользовалась этой возможностью и получила обещанную рассрочку. Так что буду ждать следующие акции и предложения банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-18T10:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Консультация по закрытию рассрочки кредитной карты стороннего банка с помощью заемных средств Халвы

Оценка 5

                                                                                  Добрый день! Обращалась по чату 05.11.2025г. за консультацией по закрытию рассрочки кредитной... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

04.11.2025 совершила погашение по рассрочке, информация в интернет банке обновилась. Но на следющий месяц сумма платежа отобразилась некорректная, что меня очень смутило. Сумма... Читать полностью

05.11.2025

Об использовании дополнительных опций по картеХалва

Оценка 5

Понадобились заёмные средства для предстоящей поездки. Решила использовать максимально выгодно карту Халва и позвонила оператору банка. Мне очень подробно и внятно объяснили, как... Читать полностью

05.11.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Специалист С. Амина! Хочу выразить благодарность за оказание услуги- Уменьшение лимита! Обращение было 04.11.25 около 15 часов дня, мой вопрос был решен в течении 30 минут! За это... Читать полностью

04.11.2025