Консультация

18.09.2025 11:20
322
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 18.09.2025 в 10:47 я обратился в чат за помощью в разъяснении возмещения баллов за покупки,ко мне подключился оператор М. Максим проверив всю информацию, разъясненил что данные баллы которые были начислены по промокодам можно применять к нескольким покупкам,мой вопрос был решен в кратчайшие сроки,я возместил покупки и конвертировал в рубли.Вопрос был решен положительно!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-18T12:16:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 958
отзыва
73 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему

Оценка 5

   Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса... Читать полностью

23.10.2025

Вопрос об использовании заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 19 октября 2025 года в 12.19 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об использовании заёмных средств. В 12.24 мне ответила оператор З-ва Анастасия. Вопрос был в том, как... Читать полностью

19.10.2025

Наболевшее: мошенники

Оценка 5

Сейчас есть большая проблема- телефонные мошенники. Одолевают звонками, пытаются выспросить о ваших финансах и в итоге им удается кого то обмануть и лишить сбережений. Хочу... Читать полностью

18.10.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Доброго вечера ! Получила сегодня смс о продлении Халва.десятка . Подключала её , когда пользовалась программой кредитный доктор. Программа закончилась ,а Халву.Десятку опять... Читать полностью

18.10.2025

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить работу поддержки. При обращении в чат сразу подключается специалист (пакет услуг Премиум очень кстати). 18 октября задал в чате вопрос о лимите снятия в бакоматах... Читать полностью

18.10.2025

Операция по переводу средств

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв, как мне быстро помогли найти в мобильном банке операцию по переводу денежных средств.  17 октября в 9:43 я обратилась в чат с вопросом, что не... Читать полностью

18.10.2025

Разблокировка

Оценка 5

Вовремя не обновила паспортные данные, счета заблокировали. Решила написать в чат поддержки, отправила фото нового паспорта, мне сразу ответили. Уточнила про разблокировку свои... Читать полностью

18.10.2025