Положительный ответ

19.09.2025 19:17
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Моя просьба о снижении ставки по автокредиту, в связи с невыполнением условий договора по карте "Халва" была решена положительно и быстро. Уважаемый Михаил С-ч! Ваше обращение №1807776 рассмотрено. Мы ценим ваше доверие и рады сообщить, что в индивидуальном порядке рассмотрели Ваше обращение. Ваша процентная ставка будет снижена в течение трех рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что данная возможность предоставляется только один раз в течение всего срока действия кредитного договора. Для сохранения льготной процентной ставки в дальнейшем рекомендуем Вам ежемесячно выполнять оборот по карте «Халва»: совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей в отчетном периоде. К сожалению, в период с 24.07.2025 г. по 23.08.2025 г. условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 22 операции на сумму 9 951,00 рублей). В связи с этим Ваша процентная ставка была увеличена в соответствии с условиями договора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-19T20:10:52+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 918
отзыва
64 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация по потере работы

Оценка 5

Попав в трудную жизненную ситуацию банк пошел мне навстречу, и мы согласовали условия при которых я смогу выполнять свои обязательства перед банком. С марта 2025 года мне... Читать полностью

22.09.2025

Основы финансовой грамотности

Оценка 5

 Кредит для пенсионера - вещь неприятная.Но ... поликлиника, где я решил протезироваться, посоветовала обратить внимание на Совкомбанк, их финансовых партнеров. Первые вопросы по... Читать полностью

21.09.2025

Отзыв о сотруднике банка Анне

Оценка 5

19 сентября 2025г обратилась в чат с вопросом о справках на закрытие кредитных карт в условиях рефинансирования. Анна И-на объяснила просто и доходчиво, что теперь это... Читать полностью

19.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк с сентября 2021 года и за это время оформил несколько продуктов, включая кредитную карту, кредит рефинансирования и депозитный счет. В течение... Читать полностью

18.09.2025

Оказание услуги льготного периода

Оценка 5

Вчера 17 сентября 2025 года позвонил сотрудник Совкомбанка по поводу задолженности по кредиту и предложил оформить льготный период по договору 121679***23 на 6 месяцев с комфортным... Читать полностью

18.09.2025

Возврат страховки

Оценка 5

Добрый день. 29.08.2025 я заключила договор рефинансирования кредита под залог авто. 17.09.2025 позвонила на горячую линию, с целью вернуть страховку, на звонок ответил молодой... Читать полностью

18.09.2025

Уточнения по условиям

Оценка 5

Добрый день! После реструктуризации остались вопросы относительно погашения карточки другого банка. Я позвонила на горячую линию, мне ответила Наталья (7***5). Необходимо было... Читать полностью

17.09.2025