Быстрый ответ и решение вопроса

20.09.2025 11:06
197
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый раз, обращаясь в чат с вопросом , получаю информацию оперативно.

Немного истории познакомилась с картой Халва конце ноября 2022года, когда решили обновить кухонный гарнитур. Рассрочку нам одобрил Совкомбанк. Сначала только платила кредит, потом с осторожностью начала пользоваться картой, если честно, боялась каких либо скрытых комиссий, подвохов. Совершала ошибки , моя вина, не внимательно читала, условия. Но всегда на помощь приходят операторы чата, разбираются, помогают.

Сегодня при оплате кредита ( как советует рыбка в рекламе Совкомбанк) покупаю в рассрочку, коплю на вкладе. Ну примерно так.

При оплате кредита, выставилась комиссия. Я обратилась за помощью, какая? За что? Бот Катюша пыталась помочь, но затем соединила с Кариной Н-ой. Девушка очень быстро разобралась и написала, что это оплата за подписку Халва 10. Т.к год предыдущей уже истек, банк мне продлил её и предложил оплатить не сразу всей суммой, а разбив на 4 платежа. Мне это очень удобно.

В декабре будет 3 года, как пользуюсь картой Халва. В тяжёлые времена покупала продукты в рассрочку и одежду. Затем выплачивала в течение 10 месяцев. Благодарна, что Совкомбанк одобрил мне рассрочку и произошло наше знакомство!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T10:58:36+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-20T12:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 918
отзыва
64 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение насчёт подписки карты Халвы

Оценка 5

22 сентября в 17:56 я обратилась в мобильном приложении в чат совкомбанка к оператору Кириллу К- ко , насчёт задолженности подписки карты "Халва Совкомбанк" он быстро решил мой... Читать полностью

22.09.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Сегодня 22.09.25 в 15:30 обратилась в чат чтобы помогли разобраться с рассрочкой по карте халва,вопрос быстро и четко решили,помогли увеличить срок рассрочки,подключили очень... Читать полностью

22.09.2025

Возврат комиссии за перевод заемных средств

Оценка 5

11.09.2025 я обменяла бонусы на рубли в размере 1000, их мне зачислили на счет и я хотела перевести эти деньги другому человеку. Деньги сразу же появились на моем счету в разделе... Читать полностью

22.09.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

10 сентября 2025 г. в 12.25 я обратился в контакт центр Совкомбанка в онлайн чате приложения банка,с просьбой объяснить мне как уменьшить лимит по моей карте Халва .Я по началу... Читать полностью

22.09.2025

Специалист чат поддержки Совком банка помог решить вопрос по кредитной карте, карте рассрочки

Оценка 5

21сентября решила порадовать себя и обновить компьютер. Покупала комплектующие у партнера Mix PC Самара Антонова-овсеенко 20. По карте халва с покупкой в рассрочку платежи должны... Читать полностью

21.09.2025

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Акции и скидки

Оценка 5

19 сентября 2025 года я задал вопрос в Чат мобильного приложения Совкомбанка.Я часто выписываю товары с WB и меня интересовала информация какие есть акции и скидки на товары... Читать полностью

21.09.2025