20 сентября в 19:31 я обратился в чат поддержки через мобильное приложение с вопросом о механизме перевода баллов кэшбэка в рубли. Хочу отметить высокую скорость реакции специалиста поддержки Марины К-ой, которая оперативно подключилась к
Особенно впечатлило профессиональное владение информацией и умение доступно объяснить все нюансы процесса конвертации баллов. Марина подробно рассказала о всех условиях, ограничениях и сроках выполнения операции, ответила на дополнительные вопросы, которые у меня возникли в процессе общения.
Качество обслуживания превзошло мои ожидания — специалист проявила искреннее желание помочь и сделала это максимально эффективно. Общение было вежливым, конструктивным и продуктивным.
Рекомендую данный банк за отличный уровень поддержки клиентов и компетентность сотрудников. Спасибо Марине Казаковой за помощь и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возврат списанных средств за случайно подключенную и сразу отключенную услугу - Халва десятка
Благодарю, что разобрались и вернули мне автоматически списанные средства за подключенную и сразу отключенную услугу. Бот не разобрался, но при подключении оператора Кристины Др-ой...
Бонусы у магазина - партнера. Оператор Маргарита
Добрый день. К покупке не были применены увеличение срока рассрочки и повышенный кэшбэк несмотря на то, что покупка была совершена у магазина- партнера. Я написала об этом в банк и...
Скорость ответа на вопросы в критичной ситуации
Стоял в очереди на покупку кровати и матраса. В один момент вспомнил, что у Совкомбанка повышенный кэшбэк у партнёров, но не знал точно ли это так. Зашел спросить в чат и уже думал...
Консультация
Я, Г- ан Е. О., обратилась в чат своего мобильного приложения по вопросу оплаты мобильной связи. Ваш коллега З- ов Илья в 19:30 по местному времени пояснил об оплате мобильной...
Получила нужную информацию
21.09.2025 в 22:27 я обратилась в чат приложения Совкомбанка. Меня интересовали максимальные лимиты кешбека по карте халва и каким образом считается лимит кешбек по датам в...
Оперативно решают проблемы
Обращалась в чат банка в мобильном приложении с проблемой. Хотела узнать, начислятся ли баллы кешбека при использовании промокода. Сотрудник Б- ов Виктор достаточно оперативно...
Благодарность сотруднику за отзывчивость!
Хочу выразить благодарность Д-ну Николаю за помощь в разрешении следующей ситуации. 4 .08.25г я совершила покупку на Озоне. Вещь была из-за рубежа, поэтому яс оплатила стоимость...