Поддержка всегда кстати
В банке "ПСБ" я имею накопительный счёт "Про запас". У меня возникли вопросы по его условиям.
21 сентября 2025 г. в 20-37 местного времени решила обратиться в чат личного кабинета интернет-банка: "Подскажите, когда окончится период с повышенной ставкой по моему действующему накопительному счёту?". Откликнулся помощник ПСБ, которого я попросила перевести на оператора. К диалогу подключилась Елизавета: "В системе вижу, что счет открыт 01.09.2025г., повышенный процент действует в течение двух процентных периодов. Соответственно, последняя выплата по повышенному проценту будет 01.11.2025г., так как дата выпадает на выходной день, выплата будет произведена 03.11.2025г.". Затем мне предоставили ссылку на полные условия продукта.
Я задала второй вопрос: "Я вижу в личном кабинете ставку 17 процентов. Она будет только до ноября 2025 г.? Ставка может в одностороннем порядке быть изменена банком?". И получила ответ: "Повышенный процент фиксирован и остается неизменным. Однако, процентные ставки могут быть изменены банком, когда на накопительном счете уже действует базовая процентная ставка. Информация об изменении размещается в филиалах банка, дополнительных офисах банка (филиалах банка), а также на сайте банка за 3 рабочих дня до даты предполагаемого изменения. До ноября ставка является фиксированной 17%".
Полученные ответы полностью соответствовали моим вопросам. Я получила нужную мне информацию по моему накопительному счёту. Считаю, что поддержка клиентов в банке всегда информативна. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарность сотруднику
23.09.2025 обратилась в офис банка ПСБ в г. Рыбинске ул. Кирова д. 16. для размещения денежных средств. При входе меня встретила менеджера зала, помогла взять талон на обслуживание...
Благодарность сотрудникам офиса ПСБ в г. Нижнекамск
23 сентября 2025 года в 12:00 обратилась в отделение банка ПСБ в своем городе Нижнекамск , по адресу Вахитова 12. Вопрос был в получении кешбека и как его переводить в денежные...
Благодарность
06.08.2025 обратился в отделение ПСБ банка в городе Омск, по адресу Газетный переулок д.8 для оформления вклада. Хочу поблагодарить сотрудника А-ву Севду Н. К.за ее работу...
Получение карты и оформление вклада
22 сентября впервые обратилась в офис ПСБ банка,решила получить дебетовую карту и открыть вклад Богатырская ставка и накопительный счёт Народный ,в банке было немноголюдно...
Обслуживание в банке
Добрый день.13.09.2025г. впервые обратилась в ПСБ,который находится г.Уссурийске,на улице Ленина,д.126 с вопросом о вкладах. Обслуживала меня менеджер Алена,получила полную...
Хочу поблагодарить менеджера Галину
Добрый день обратилась в офис по адресу г. Рыбинск ул. Кирова д. 16 для переоформления вклада , Галина мне помогла переоформить вклад через приложение , рассказала о бунусной акции...
Лучший уровень обслуживания в ПСБ г. Димитровград
Являюсь премиальным клиентом ПСБ в г. Димитровград, Гончарова, д.1 уже много лет. Сегодня 19.09.2025 г по приглашению моего персонального менеджера Б-ой Натальи посетил отделение...