Жалоба и нет решения

22.09.2025 17:52
471
2
Оценка
1
Отзыв проверен
перевел деньги за кредит как оказалось на закрытую карту, обратилсяк оператору. Оператор сообщил карта закрыта, а счет нет. На вопрос почему нельзя с моего первого счета перевести на мой другой счет, внятного ответа не получил. Сообщив что надо ехать в отделение, по адресу который указали , отделений нет. Почему я должен тратить свое время на это если это перевод внутри счетов. И как утверждает банк что обслуживание бесплатно а списали 300 руб
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-09-25T10:34:59+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил комментарии по ситуации. Денежные средства были переведены на счет кредита. Рекомендуем в дальнейшем установить счет для зачисления денежных средств, чтобы оплата была сразу на счет кредита. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,19
средняя оценка
-
решено проблем
1 101
отзыв
1 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Спасибо за понимание и снижение ежемесячного платежа)

Оценка 5

Взял в ренессансе кредит на любые цели, в данном случае брал на курсы - хотел переучиться на новую профессию. Пока учился год, ежемесячно платил нормально, поскольку еще со старой... Читать полностью

16.10.2025

Сделали для меня выписку

Оценка 5

Брала в Ренессансе кредит очень давно, еще до 2020. Такое ощущение, что в прошлой жизни. Сейчас стала подбивать документы потихоньку обо всей своей кредитной истории, и решила, что... Читать полностью

13.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025