Проведите проверку качества работы сотрудника
К сожалению, пришлось несколько раз обращаться за консультацией и для обслуживания в отделения Вашего банка, находящегося по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 14
В первый раз, без моего согласия и предварительного объяснения операции сотрудник отправил мне код подтверждения, как выяснилось в дальнейшем - операцией являлось закрытия моего счета (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, ЖЕЛАНИЯ И СОГЛАСИЯ)
Объяснение девушки убило: «У нас система бонусов такая, мне нужно закрыть счет, иначе начальство будет ругаться»
Дальше - больше, после перевыпуска и получения дебетовой карты, на мой вопрос - активна ли карта? Сотрудник банка ответил НЕТ, карта активируется после привязки ее к маркетплеису.
На её глазах, дабы убедиться в правдивости слов, я вставила полученную карту в банкомат и сняла ДС со счета.
Карта активна , ДС получила без проблем, зато сотрудник недовольно на все помещение сказала «ЗНАЧИТ Я ЗРЯ ПОТРАТИЛА НА ВАС СВОЕ ВРЕМЯ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИВЯЖЕТЕ КАРТУ К МАРКЕТПЛЕЙСУ - у нас задача такая»
И финалом стало обращение к этой же сотруднице для закрытия счета: после подачи ею заявления на закрытие счета и перевод оставшихся ДС, мне пришло СМС о неисполнении обращения, в связи с отсутствием назначения платежа, которое девушка мне строго наказала не заполнять.
Пожалуйста, проведите проверку качества работы данного сотрудника.
ФИО: Л-ко Наталья С.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...